Некачественный ремонт

​В сервисе две недели продержали машину, но все равно остались не устраненными кое-какие неполадки. Я считаю, что мастер не справился с задачей и работа выполнена некачественно. Куда обращаться, если мастер не согласен с моими претензиями?
В. Ж.

Если потребителю предоставлена некачественная услуга ремонта автомобиля и он может доказать это, он имеет право в течение 6 мес. со дня ее предоставления требовать ее качественного выполнения бесплатно. Если поставщик услуг не может некачественную услугу заменить на качественную, потребитель имеет право требовать возврата уплаченных за услугу денег.
В связи с предоставлением некачественных услуг по ремонту автомобиля потребитель должен письменно обратиться к поставщику услуг. Если поставщик услуг, получив заявление потребителя, не согласен с претензией последнего, он обязан в течение трех рабочих дней письменно обратиться на предприятие, выполняющее экспертизы качества ремонтных услуг или запчастей, за оценкой качества предоставленной услуги. Получив письменные выводы, поставщик услуг должен сразу же сообщить об этом потребителю. В случае разногласий между потребителем и поставщиком услуг жалобы на плохое качество услуг или запчастей принимает и рассматривает Служба по защите прав потребителей. Следует отметить, что если потребитель не предоставляет документ об оплате или иной выданного поставщиком услуг документ, подтверждающий, что услугу предоставил именно он, то жалобы рассматриваются только с согласия последнего. Телефон для информации – (8 5) 2626760.

Журналист Йоланта Довляшевич