Право выбора

Я купил в Клайпеде недорогую пароварку, а уже дома заметил, что она не того качества, на которое я рассчитывал. В магазине мне предложили обменять ее на другую, тоже недорогую пароварку. Я подписал какой-то документ о согласии, но на следующий день передумал и решил, что хочу вернуть заплаченные деньги и купить в другом магазине более качественную пароварку другого производителя. Обратился к продавцу с таким требованием, но получил отказ. Почему?
Валентин

Покупатель, которому продали некачественный товар, имеет право потребовать от продавца на выбор бесплатно устранить дефекты, бесплатно заменить плохой товар на качественный, получить скидку, в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать, что ему вернули деньги. Это средства защиты прав потребителя, дающие ему право в зависимости от своих потребностей и интересов выбрать одно из них. Правом выбрать одно из альтернативных требований обладает именно покупатель, а не продавец, который в одностороннем порядке не может решать, какое требование покупателя удовлетворить, а какое нет.
В первую очередь потребитель должен в письменном виде четко изложить свои требования продавцу и к заявлению приложить документ, подтверждающий покупку товара. Это позволит избежать ситуации, когда конфликт может быть решен не в его пользу.
Вы согласились с предложением продавца, поэтому предъявлять продавцу другое требование не можете, то есть продавец может по доброй воле согласиться, но он не обязан этого делать.

Журналист Йоланта Довляшевич