Войти

Надо решать сразу

Консультация / Журналист / Разные вопросы

Надо решать сразу Купил недорогую соковыжималку, а дома заметил, что она некачественная. В магазине мне предложили обменять ее на качественную того же изготовителя. Я согласился, но на следующий день передумал (прочел отзывы и рекомендации) и решил, что хочу вернуть заплаченные деньги и позже, накопив определенную сумму, купить более дорогую соковыжималку другого производителя. Могу ли я обратиться к продавцу с таким требованием?
К.Н.


Следует отметить, что покупатель, которому продали некачественный товар, по своему желанию имеет право потребовать от продавца бесплатно устранить дефекты, бесплатно заменить плохой товар качественным, снизить цену, в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата заплаченных денег. Это, так сказать, средства защиты прав потребителя, дающие ему право в зависимости от своих потребностей и интересов выбрать одно из них. Правом выбрать одно из альтернативных требований обладает именно потребитель, а не продавец, который в одностороннем порядке не может решать, какое требование покупателя удовлетворить, а какое нет.
В первую очередь, потребитель должен письменно обратиться к продавцу и четко изложить свое требование (с приложением документа о приобретении товара), что позволит избежать ситуаций, когда конфликт может быть решен не в его пользу.
Вы согласились с предложением продавца, поэтому выдвигать продавцу другое требование не можете.

Журналист Йоланта Довляшевич
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Навигация