Войти

Сапоги куплены на рынке

Консультация / Журналист / Разные вопросы

Сапоги куплены на рынкеНедавно купила на Калварийском рынке демисезонные сапоги. Примерила. Казалось, все в порядке. Но дома обнаружила, что молния застегивается с трудом. На рынке продавец мне помогала ее застегнуть. Муж предположил, что вскоре замок вообще сломается. В общем, я решила вернуть сапоги или хотя бы поменять их. Не тут-то было!
Виолетта


К товарам, купленным на рынках, применяются те же правила возврата и замены вещей, что и к товарам, купленным в магазинах. Как и в магазине, покупатель, желающий вернуть товар невысокого качества или заменить его на качественный, обязан иметь документ, подтверждающий приобретение товара. Этот документ по просьбе покупателя должен выдавать продавец на рынке в момент продажи товара.
Если покупатель не предоставляет чек кассового аппарата или другой документ, подтверждающий покупку, товар обменивается или выполняются другие законные требования покупателя только с согласия продавца.
Часто потребители спрашивают, в течение какого срока можно обращаться к продавцу, если выясняется, что пользователь приобрел некачественный товар? Если не установлен гарантийный срок качества товара, пользователь может заявить о его недостатках в течение разумного срока, но не позже, чем через 2 года после дня продажи товара. Продавец в течение 10 дней со дня получения заявления должен предоставить пользователю мотивированный ответ в письменном виде.
Кстати, пользователь, предоставивший документ о приобретении товара, имеет право в течение 14 дней со дня покупки потребовать его замены, а при отсутствии возможности заменить - вернуть (кроме качественного товара, который не подлежит возврату) не использованный, не ношенный, с этикетками, не испорченный и не потерявший товарный вид товар, который не подходит пользователю из-за формы, цвета, размера, комплектности (например, обувь, верхняя одежда, галантерейные изделия и др.). Обращаем внимание, что существует список товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Еще один часто задаваемый вопрос: что делать, если пользователь хочет вернуть качественный, не использованный, не ношенный, с этикетками, не испорченный и не потерявший товарного вида товар, но испортил или не сохранил его упаковку? Продавец обязан принять такой товар. Изменения товара или его упаковки, необходимые для осмотра товара пользователем, нельзя считать важными изменениями вида товара.

Журналист Йоланта Довляшевич
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Навигация