Если упаковка разорвана

Если потребитель, приобретший товар по Интернету, решил его вернуть, но упаковка товара разорвана, обязан ли предприниматель принять такой товар?
Андрей

Согласно Гражданскому кодексу требование покупатели поменять товар удовлетворяется, если вещи не использовались, не испорчены, сохранены их потребительские свойства, если они не утратили свой товарный вид, и у покупателя есть доказательства, подтверждающие, что этот товар он приобрел у этого продавца.
В данном кодексе, регламентирующем в том числе и право покупателя отказаться от дистанционно заключенного договора и договора, составленного вне торговой точки, говорится, что правом отказаться потребитель не может воспользоваться, если запакованные видео- или аудиозаписи или программное обеспечение были распакованы после доставки. Также распакованные после доставки товары не подлежат возврату по медицинским или гигиеническим причинам.
Из вышеизложенного следует, что закон не предусматривает каких-либо требований к потребителю по упаковке, однако считаю, что товары, купленные по Интернету или в непредусмотренных для торговли помещениях, или обычным путем, необходимо возвращать в упаковке, чтобы не повредить их.
То есть потребитель должен вернуть оригинальную упаковку товара, которая может быть повреждена в степени, необходимой для его осмотра.

Журналист Йоланта Довляшевич