Почему потрескалась чашка?

На новогодние праздники мы купили керамические изделия ручной работы: чашки, тарелки, вазы из глины. Что-то подарили, что-то оставили себе. Все они покрыты краской или глазурью. Продавец сказал, что они годятся для еды и питья. Но чашки и тарелки, после того как мы несколько раз их использовали, стали выглядеть по-другому – внутри у них появилась сеточка из небольших трещинок. Маленький ребенок постоянно пьет теперь только из такой керамической чашки. Но мы хотели бы узнать, не опасно ли это, не вредна ли такая посуда для здоровья.
Рената

Ремесленная гильдия ответила, что глазурь растрескивается по ряду причин. Прежде всего, существует техника покрытия глазурью, которая называется кракле (от франц. craquelé – трескаться), такие трещинки призваны создать эффект старины. Еще одна причина – неправильно нанесенная на изделие глазурь. Трещины могут возникнуть также из-за неправильного ухода за керамическими изделиями ручной работы (их не рекомендуется мыть в посудомоечной машине, использовать некоторые химические средства, хранить при минусовой температуре). Во всех вышеперечисленных случаях такое растрескивание не несет никакой опасности здоровью.

Однако если эта трещина такова, что покрытие отслаивается от керамической поверхности, то это дефект и использовать такое изделие нельзя
.
Даля Малинаускене, пресс-секретарь Службы по защите прав потребителей прокомментировала ситуацию так:
«Потребитель, который считает купленный товар некачественным, может обратиться к продавцу с претензией и потребовать заменить или починить товар, а если это невозможно, – снизить цену или расторгнуть договор купли-продажи (не обязательно письменный) и вернуть уплаченные деньги.

Если продавец в течение 14 дней не ответил на письменную жалобу, либо этот ответ не устраивает покупателя, покупатель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей для внесудебного разрешения спора. Каждый случай, касающийся безопасности продукции, служба рассматривает индивидуально.

Сама по себе керамика не является токсичным материалом и не должна представлять опасности для пользователя. Если окажется, что керамика покрыта краской или другим материалом, следует проанализировать ее состав.

Специалисты Службы по защите прав потребителей ответили, что в последнее время не поступало никаких запросов или жалоб по поводу безопасности посуды. Несколько лет назад рассматривался случай с посудой, покрытой меланиновыми красителями. Поскольку речь шла о товарах, контактировавших с пищевыми продуктами, к расследованию была привлечена и Государственная продовольственно-ветеринарная служба.

Журналист Йоланта Довляшевич