Подарили два фотоаппарата

Сыну в день рождения подарили два одинаковых фотоаппарата. Обе бабушки знали, что внук увлекается фотографией, и, не сговариваясь, в одном и том же магазине купили два одинаковых фотоаппарата. Мы уже звонили в магазин, и там сказали, что обратно один фотоаппарат не возьмут, хотя он даже не распакован. Работница магазина ссылалась на какие-то правила. Подскажите, есть ли у нас шанс вернуть фотоаппарат?
Валентина

Покупатель имеет право вернуть или заменить приобретенные им товары аналогичными по размерам, форме, цвету, модели или комплектации в течение четырнадцати дней с момента приобретения (доставки) непродовольственных товаров, если продавец не установит более длительный срок.

Если при обмене товаров существует разница в цене, покупатель должен рассчитаться с продавцом в соответствии с указанными ценами. Просьба покупателя о замене товара удовлетворяется, если товар не был использован, не поврежден, его потребительские свойства были сохранены и не утратили своего коммерческого вида, а у покупателя есть доказательства, подтверждающие, что он купил товар у этого продавца (ст. 6.362 ГК).

Однако существует перечень товаров, возврат которых возможен только с согласия продавца. К таким товарам относятся:
- табак и табачные изделия;
- парфюмерные, косметические и гигиенические средства;
- фото- и кинотовары;
- печатные книги, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;
- ткани, ковровые покрытия, за исключением ковров и ковриков;
- нижнее белье, одежда для новорожденных;
- чулочно-носочные изделия,
- ночные рубашки, пижамы и подобные изделия;
- жемчуг, драгоценные камни, драгоценные металлы и изделия из них, за исключением бижутерии;
- машины и механические устройства, электрические машины и оборудование;
- аудио- и видеотехника, телевизионная аппаратура;
- наземные транспортные средства, корабли, лодки и плавсредства;
- оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические приборы или аппараты;
- часы, музыкальные инструменты;
- оружие и боеприпасы;
- мебель;
- постельные принадлежности;
- светильники;
- игрушки и игры, за исключением спортивных и рыболовных принадлежностей;
- произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат.

Как видите, согласно Правилам розничной торговли, фотоаппарат может быть возвращен только с согласия продавца. Значит выход один – обратиться к продавцу письменно. Напишите заявление на имя директора.
Если продавец откажется добровольно принять ваш фотоаппарат обратно, нет оснований считать, что он действовал незаконно.

Журналист Йоланта Довляшевич