В МАГАЗИН – С ПРОДУКТАМИ

Помогите разобраться. Если я захожу в магазин с продуктами из другого магазина, должна ли я оставлять в этом случае сумку в камере хранения? Кстати, несет ли магазин ответственность за сумку, украденную из камеры хранения, за пропавшие вещи?
Рената

Ни в Гражданском кодексе, ни в Законе о защите прав потребителей, ни в Правилах розничной торговли, утвержденных постановлением правительства № 697 от11 июня 2001 года, ничего не сказано об обязанности покупателя оставлять свои вещи в камере хранения в торговой точке.
Принуждение к временному хранению магазином ваших личных вещей не допускается. Не пускать покупателя внутрь супермаркета на том основании, что он не сдал свою сумку или рюкзак в специальную ячейку хранения, охранники не вправе. Впрочем, зная, что в магазине есть похожий товар, сам клиент должен подстраховаться и оставить сумку с товаром или сам товар в камере хранения, чтобы исключить возможные споры о том, принесли вы какой-нибудь продукт с собой или же взяли его с прилавка в магазинe и положили в сумку.
Табличка с предупреждением о том, что администрация не несет ответственности за сохранность сданных вещей, не имеет законной силы. В соответствии с положениями Гражданского кодекса, регламентирующими договор о хранении, хранитель обязан сделать все возможное для обеспечения сохранности переданного ему предмета (ч. 1 ст. 6.832 Гражданского кодекса). Ответственность за кражу торговое предприятие несет в полной мере. Как только посетитель магазина сдает свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения. Доказательством этой сделки может являться номерной жетон, ключ от ячейки или иной знак, удостоверяющий прием вещей на хранение (ч. 3 ст. 6.831 Гражданского кодекса).
В соответствии с договором хранения сторона, принявшая на хранение вещи, обязуется обеспечить их сохранность и вернуть в том же состоянии. Все убытки, понесенные покупателем в результате полной или частичной утраты или повреждения вещей, должны быть возмещены: за полную или частичную утрату – в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение – в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
Если посетитель столкнулся с нарушением своих прав, он может составить претензию в адрес организации, нарушившей договор хранения. В случае отказа или молчаливого неисполнения требований заявителя претензии нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением. Исходя из практики, надо отметить, что доказать перечень переданных на хранение вещей и их стоимость бывает очень сложно из-за того, что, как правило, вещи сдаются на хранение без описи, только под ключ. Помочь в такой ситуации могут свидетели и оценка стоимости утраченной вещи в бюро товарных экспертиз.

Журналист Йоланта Довляшевич