Обманули

Столкнулась в супермаркете с ситуацией, когда на фрукты указана одна цена, а в кассе пробивают другую. Чувствуешь себя обманутой: вроде бы и разница невелика, но очень неприятно. Кассир говорит, что претензии следует предъявлять заведующей. Хотелось бы знать, как поступать в таком случае? Кто за это несет ответственность?
Марина

Согласно п.3 ч.1 ст.6.2286 Гражданского кодекса ЛР при маркировке товаров предприниматель обязан предоставить потребителю следующую информацию, если она не является очевидной из контекста: стоимость товаров или услуг, в которую включены налоги; метод, по которому она рассчитывается; если требуется - все дополнительные расходы по перевозке, доставке и почтовые расходы или, если дополнительные расходы по обоснованным причинам не могут быть подсчитаны заранее, - информация о том, что, возможно, их придется оплатить. Предприниматель, не выполнивший или плохо выполнивший свои обязанности по предоставлению потребителю такой информации, должен возместить понесенный потребителем урон.
Такое регламентирование действует в отношении как продовольственных, так и непродовольственных товаров. Можно сделать вывод, что продавец не имеет права требовать заплатить большую, чем указано на этикетке, сумму. Вы должны требовать, чтобы продовольственный товар вам продали по цене, указанной на этикетке, или на полке рядом с товаром.
При покупке такого товара и обнаружении несоответствия следует обращаться к заведующей магазином или замещающему ее лицу с претензией. Кассиру высказывать претензию нет смысла, так как он лишь пробивает ту цену, которая значится в коде. В крупных магазинах с претензией необходимо обращаться в информационный отдел. Как правило, в магазинах есть стандартные бланки, которые администрация заполнит при вас, и вам вернут разницу.

Журналист Йоланта Довляшевич