Нас обманули!

Меня очень возмутило поведение "Летувос спауды", которая вдруг решила изменить условия акции, связанной с реализацией в киосках игрушек - собачек. У меня сохранился первый вариант бланка, на который необходимо наклеивать марочки, где ясно написано: "каждый раз, заплатив 5 лт., получаете 1 наклейку". И вот когда все "подсели" на эту акцию и начали собирать наклейки, "Летувос спауда" решила изменить условия. Покупая проездной за 100 лт., теперь уже не получишь 20 наклеек, как прежде, а лишь одну. Если бы с самого начала были такие условия, мы очень сильно подумали бы, начинать участвовать в этой акции или нет. А теперь детям обещаны все собачки. Обмануты дети - и это самое обидное. Интересно, как смотрят на этот вопрос правозащитники, тем более что на бланке нет никаких предупреждений о том, что условия акции могут меняться. Куда мне как обманутому потребителю обращаться - в Службу по защите прав потребителей или Службу по конкуренции?
Ядвига

(”Экспресс-неделя” Nr.50 # 10 декабря 2009)

Действительно, акция в киосках "Летувос спауды" и "R-kiosk" пользуется успехом, очень многие жители начали собирать коллекцию игрушечных собачек. По словам представителя по печати Службы по конкуренции Пальмиры Кветкаускене, потребители, которые считают, что были введены в заблуждение по поводу условий акции "Возьми меня домой…", могут написать заявление в данную службу по адресу: Вольнюс, ул.A.Веноле, 8, эл. адрес taryba@konkuren.lt, приложив имеющиеся у них доказательства, которые помогли бы специалистам Службы по конкуренции выяснить все обстоятельства данного дела. Надо отметить, что Служба по конкуренции уделяет особое внимание вопросу о вводящей в заблуждение рекламе. Поэтому, получив заявления от потребителей, специалисты выяснят, были ли потребители должным образом заранее информированы о том, что условия акции будут меняться, не были ли нарушены права тех, кто надеялся в течение определенного времени на тех же условиях приобрести за собранные наклейки коллекцию игрушечных собак.
Также потребители могут обратиться в Службу по защите прав потребителей по ул. Вильняус, 25, тел. (8 5) 262 67 51, эл. адрес tarnyba@nvtat.lt. Эта служба также получает заявления потребителей (пока телефонные звонки и электронные письма), поэтому направила запрос в "Летувос спауду" для выяснения обстоятельств.
Как только появится какая-то конкретная информация, мы опубликуем ее в газете.