Это мелочь?

У нас в доме в начале года фирма сделала ремонт на лестничной клетке. Все вроде бы неплохо, но кусок стены по непонятной причине остался недокрашен. Что вы посоветуете нам делать? Житель нашего дома, ответственный за этот ремонт, считает, что это мелочь, и не обращает внимания на наши требования закончить ремонт.
С. Ж.

Во-первых, напомним, как решать подобные вопросы. Если ремонт сделан некачественно, или, как в данном случае, работы не завершены, необходимо письменно обратиться к тому, кто эти работы заказал. Это может быть либо председатель жилтоварищества, либо администратор (если в доме не организовано жилтоварищество). Желательно такой запрос отправлять заказным письмом или вручать лично, причем один экземпляр с подписью нужно оставить себе. В течение пяти дней вам должны прислать письменный ответ о перспективах решения вопроса. Если вы все сделали правильно и это не дало результата, то надо обращаться к директору администрации Вильнюсского самоуправления.

Практика показывает, что большинство людей не имеют ни малейшего понятия, кто управляет их имуществом – их домом, и не знают, создано в доме жилищное товарищество или назначен администратор.

Из года в год жители послушно оплачивают счета за так называемые прочие услуги («kitos paslaugos»), вносят деньги за ремонт, не задумываясь, насколько адекватны расценки. А если некоторые и задумываются, то дальше звонка в газету или в самоуправление дело не доходит. В самоуправлении создан отдел, задача которого – реагировать на жалобы граждан, живущих в многоэтажках. И хотя количество жалоб превышает физические возможности работников, но большая часть обращений все-таки проверяется и решения по ним принимаются.

Журналист Йоланта Довляшевич