Не могу попасть к доктору

Попасть к семейному врачу опять невозможно. Теперь все списывают на омикрон. Говорят, что доктор занят и консультирует только по телефону. Кто-то мог бы повлиять на администрацию поликлиник, чтобы там были созданы условия для приема пациентов на месте? Анализы не делают, антибиотики выписывают всем подряд.

Аля Ф.

Сначала вы можете обратиться к заведующей поликлиники, а если это не поможет, то в больничную кассу. Еще во вторую волну пандемии правительство приняло решение следить за тем, как лечебные учреждения возвращаются к выполнению плановых услуг. Поликлиники были предупреждены: если перебои с предоставлением услуг сохранятся, они будут получать меньше денег.

Кстати, есть приказ министра здравоохранения от 17 июня 2020 года, в котором описан порядок предоставления медицинских услуг в Литве в условиях пандемии. Там говорится, что пациента, который сообщает о резком ухудшении здоровья по неизвестной причине (не идентифицированной ранее) или о значительном ухудшении ранее установленного заболевания или состояния, должны проконсультировать контактным способом. Если состояние пациента позволяет проконсультировать его на расстоянии, но пациент аргументированно объясняет, что контактная консультация больше соответствует его интересам, пациенту должен быть предоставлена такая консультация.

В формате прямого контакта должны принимать беременных и новорожденных, а также проводить плановую вакцинацию и профилактические обследования.

Если у пациента подозревается или диагностируется вирусное или инфекционное заболевание, терапевт должен выбрать тот метод обслуживания, который наилучшим образом соответствует интересам пациента. Если контактные услуги врача общей практики не могут быть предоставлены пациенту с подозрением на инфекционное заболевание, контактная консультация предоставляется учреждением общей практики, подписавшим договор с поликлиникой об этой услуге.

В Минздраве ответили, что сокращение очных визитов до недавнего времени можно было объяснить, помимо всего прочего, еще и страхом самих пациентов обращаться в медицинские учреждения в начале пандемии или в разгар первой волны, когда приходилось насколько это возможно ограничивать контакты.

«Ситуация изменилась – у нас уже есть тысячи полностью вакцинированных граждан, уровень вакцинации персонала медицинских учреждений достигает примерно 80 процентов, что обеспечивает коллективный иммунитет в медицинском сообществе. Врачи привиты, в медицинских учреждениях эффективно используют средства индивидуальной защиты и применяют меры управления потоками пациентов. Благодаря таким мерам поликлиники стали более безопасными, чем были в начале карантина. В помещениях лечебных учреждений вероятность заразиться каким-либо инфекционным заболеванием ниже, чем в других общественных местах», – ответили в Минздраве.

Журналист Йоланта Довляшевич