Доктор, запишите меня на прием!

Мне 85 лет. Я больше года не видела своего лечащего врача. Периодически мне из поликлиники звонит медсестра, но к доктору на прием не записывают. Хотя здоровье не улучшается. Вылезли новые болячки. Хочу показаться врачу, но все время получаю отказ. Прихожу к выводу, что врачам очень удобно не принимать нас в кабинете – они экономят время, но качество страдает. Как легко проворонить болезнь, если не видишь пациента!
Н. Н.

На самом деле редакция получает немало вопросов по поводу записи к врачам. Если в начале эпидемии еще можно было понять администрацию поликлиник, когда пациентов перевели на «удаленные консультации», чтобы врачей, да и самих пациентов обезопасить от коронавируса. Но сейчас, когда персонал и многие пожилые люди провакцинированы, почему не хотят принимать пациентов в очном порядке?
На самом деле после того, как от населения посыпались жалобы о медленном возвращении поликлиник к традиционным «живым» консультациям, на заседании правительства было принято решение следить за тем, как медицинские учреждения возвращаются к предоставлению плановых услуг. Правительство решило, что если перебои с предоставлением таких услуг сохранятся до 1 сентября, то учреждения не смогут рассчитывать на прежнее финансирование, а им будут платить по факту – за предоставленные услуги.
Мы попросили прокомментировать ситуацию представителей пресс-службы Министерства здравоохранения, которые в своем ответе сослались на приказ министра здравоохранения от 17 июня 2020 года, в котором описан порядок организации предоставления услуг здравоохранения в условиях пандемии. Там говорится, что если пациент сообщает о резком ухудшении здоровья по непонятное (не идентифицированной ранее) причине или о значительном ухудшении ранее диагностированного заболевания или состояния, то пациента следует принимать в условиях непосредственного контакта. Если состояние пациента позволяет проконсультировать его на расстоянии, но пациент аргументированно объясняет, что контактная консультация больше отвечает его интересам, пациенту предоставляется консультация в учреждении.
Медицинские услуги в форме прямого контакта предоставляются беременным и новорожденным, а также в случае стоматологических услуг, вакцинации детей и взрослых, профилактического обследования, профилактических программ.
Если у пациента подозревается или диагностируется вирусное или инфекционное заболевание, терапевт должен выбрать тот метод обслуживания, который в большей степени отвечает интересам пациента. Если контактные услуги врача общей практики не могут быть предоставлены пациенту, у которого подозревается инфекционное заболевание, поскольку в этом случае были бы нарушены требования инфекционного контроля, контактная консультация предоставляется учреждением общей практики, подписавшем договор об этом с поликлиникой.
В Минздраве ответили, что сокращение очных визитов до недавнего времени можно было объяснить, помимо всего прочего, еще и тем, что в начале пандемии и в разгар первой волны, когда приходилось ограничивать контакты, сами пациенты боялись обращаться в медицинские учреждения. «Но ситуация изменилась, и у нас уже есть тысячи полностью вакцинированных граждан, а уровень вакцинации персонала медицинских учреждений достигает около 80 процентов, что обеспечивает коллективный иммунитет этих сообществ. Медицинские учреждения ответственно и эффективно используют средства индивидуальной защиты и управляют потоками пациентов, не сокращая количество тестов на COVID-19. Благодаря этим мерам посещение поликлиники теперь стало более безопасным, чем в начале карантина. В помещениях лечебных учреждений вероятность заражения каким-либо инфекционным заболеванием ниже, чем в других общественных местах», – сказали в Министерстве здравоохранения.

Журналист Йоланта Довляшевич