НЕУДОБНЫЕ САПОГИ

Я натерла мозоль новыми сапогами и понимаю, что не смогу их носить. Видимого дефекта нет, возможно, внутренняя подкладка неправильно сделана. Ходить больно и неудобно. Раньше я с такой проблемой не сталкивалась. Я отнесла сапоги в магазин, их взяли на внутреннюю экспертизу. Но в заявлении я четко указала, что прошу мне вернуть деньги на такой-то счет. Если я согласилась на экспертизу, смогу получить деньги назад?
Анжела

Как сообщили в Службе по защите прав потребителей, вы все сделали правильно. Впрочем, и продавец поступил в соответствии с законом «О защите прав потребителей» – принял сапоги для проведения проверки качества.
Кстати, потребитель имеет право присутствовать при проведении такой проверки. Если между вами и продавцом
возникнет спор (продавец будет утверждать, что дефектов в сапогах нет, а вы считаете, что сапоги некачественные), вы можете обратиться в упомянутую выше службу для защиты своих интересов.

Журналист Йоланта Довляшевич