Войти

Стоит ли просить компенсацию?

Консультация / Журналист / Разные вопросы

Стоит ли просить компенсацию?Что делать, если самолет опаздывает или вылет откладывается? Помогите разобраться, можно ли обращаться за компенсацией?
Алина


Часто авиалинии стараются заранее сообщить, что рейс отменяется или задерживается по особым обстоятельствам, в надежде, что пассажиры не потребуют компенсацию. Мол, мы же заранее предупредили, значит, компенсация вам не положена. Но это не так. Лишь при особых обстоятельствах – политическом перевороте, стихийных бедствиях или плохих погодных условиях, представляющих опасность, компенсация не положена.
Чаще всего пассажиры имеют право на компенсацию. Однако сами пассажиры зачастую за ней не обращаются. Им кажется, что технические проблемы – неисправность самолета и т. п. – это форс-мажорные обстоятельства и поэтому им не на что рассчитывать. Согласно Регламенту ЕС случае задержки вылета более чем на 3 часа или ил его отмены пассажиру полагается компенсация от 250 до 600 евро в зависимости от расстояния перелета.
В любом случае пострадавшие пассажиры имеют право обращаться за компенсацией ущерба. Юристы советуют не опускать рук, даже авиакомпания отказала в компенсации, объяснив свой отказ причиной, не относящейся к форс-мажорным обстоятельствам. Пассажиры, которые разобрались в ситуации до конца и выяснили настоящую причину задержки, обратившись в контролирующие структуры, все-таки добивались от авиакомпании выплаты компенсации. Также не надо забывать, что, даже если ваш полет отменен или задержан в связи с форс-мажорными обстоятельствами и компенсация вам не положена, авиалинии обязаны позаботиться о вас: предоставить питание, напитки, услуги связи и даже ночлег. Также пассажир имеет право требовать вернуть уплаченную за билет сумму или вылететь ближайшим рейсом.

Журналист Йоланта Довляшевич
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

Навигация