Обман чистой воды

Моя соседка подсела на лечение целителями. Сначала платила по 30 евро, потом по 50, а теперь по 90. Похоже, что это обман. Мне кажется, что люди, обладающие даром целительства, должны быть высокодуховными, никогда не повышать цену и не требовать с пенсионерки таких денег. И почему деятельность целителей, гадалок, колдунов, прорицателей никем не регламентируется? Почему они могут запросто рекламировать свои услуги и запрашивать бешеные гонорары? Где можно проконсультироваться, и как помочь соседке?
Алдона К.

Как ответили в Службе по защите прав потребителей, как правило, целевой аудиторией таких рекламных объявлений являются люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации, а также люди легко внушаемые. Безусловно, граждане могут проконсультироваться в Службе по защите прав потребителей по тел.: (8 5) 262 6760, (8 5) 205 5510, (8 5) 262 6751.
В Службе по защите прав потребителей посоветовали в первую очередь внимательно читать объявления, особенно то, что написано мелким шрифтом. Возле номеров телефонов обязательно ищите информацию о цене и за что нужно платить. Иногда в объявлениях указывается бесплатный телефон, по которому можно позвонить и узнать о том, какую услугу тебе могут оказать, ее стоимость. Когда вы звоните на бесплатный номер, внимательно слушайте, что говорят на том конце провода. В силу Закона о защите прав потребителей потребителя должны проинформировать о характере услуги, ее цене, условиях оплаты. Как показывает практика, потребители не всегда внимательно слушают. Как говорится, слышат то, что хочется услышать. А уж о том, чтобы взять кассовый чек или счет-фактуру за уплаченные деньги, и вовсе не думают.
Работники службы могут предпринимать действия по жалобам потребителей, если есть факт покупки услуги и имеется нарушение. Привлечь к ответственности за чрезмерно высокие гонорары можно только в том случае, если есть достаточное количество аргументов и доказательств. Окончательно дело рассматривается в суде, и уже суд принимает решение, существует нарушение или нет. Поэтому жалобы должны быть обоснованными.
- Нельзя не посочувствовать людям, которые попали в сложную ситуацию, которых обманули. И в то же время потребителям самим нужно вести себя ответственно, анализировать ту информацию, которую они получают из рекламы, Интернета и других источников, - сказали в Службе по защите прав потребителей.

Журналист Йоланта Довляшевич