Мошенники не дремлют

Чтобы обмануть доверчивых людей и выманить у них деньги, мошенники прибегают к невероятным методам! Особенно много случаев обмана в сфере потребления. Как показывает практика, шарлатаны всех стран используют похожие методы одурачивания потребителей. Если в каком-нибудь государстве появляется новый способ обмана, его моментально берут на вооружение местные мошенники.

(“Экспресс-неделя” Nr. 16 # 16 апреля 2009 года)

Международная сеть защиты потребителей, в которой участвует около 40 стран, решила принять совместные меры и ежегодно организовывать месячники предупреждения мошенничества, по время которых люди информируются о том, как распознать и избежать обмана. Уже некоторое время в такую деятельность активно включилась и Литва. Нынче главное внимание уделяется интернет-мошенничеству. По данным Литовского бюро криминальной полиции, жулики обманывают в среднем одну из 60-ти выбранных жертв.
О наиболее распространенных случаях одурачивания людей мы попросили рассказать специалистов Европейского центра потребителей и Государственной службы защиты прав потребителей.

Сообщения банков

В своем почтовом ящике вы обнаружили странное сообщение, присланное вам из… Великобритании, страны, с которой вы никак не связаны, да и не бывали там никогда. Отправитель - один из крупнейших банков этой страны - сообщает вам, что получено указание организаторов одной из аккредитованных британских лотерей о переводе на ваш счет выигрыша в размере 820 тыс. фунтов стерлингов. Вам надо только заполнить и подписать прошение о переводе упомянутой суммы. Правда, еще надо заплатить налог за обслуживание - 495 фунтов. Как только вы переведете этот налог на указанный счет, в течение 48 часов с момента его получения на ваш счет будет переведен выигрыш.
Обрадовавшись неожиданной удаче (бывают же чудеса в мире!) и уплатив солидный налог за обслуживание, вы с нетерпением ждете желанного выигрыша. Увы, вы не дождетесь его никогда, потому что упомянутый в сообщении банк не связан никакими обязательствами с организаторами лотереи, которая оказывается фиктивной.

Привлекательные цены

Вам нужен новый автомобиль. Взгляните, что предлагают интернет-магазины, на сайтах которых масса заманчивых предложений, да и цены "не кусаются". Вы выбираете понравившийся вам автомобиль и связываетесь с продавцом. Продавец информирует вас, что сначала вы должны зарегистрироваться на их сайте, а уж тогда его владельцы по соглашения с продавцом перешлют автомобиль. Выполнив задание, вскоре вы получите сообщение о том, что необходимо заплатить залог в 1300 евро. После перевода этой суммы на указанный счет получаете номер наблюдения в Интернете перегоняемого вам автомобиля. Через несколько дней к вам приходит письмо с просьбой заплатить еще 3000 евро, чтобы автомобиль пропустили на таможне. Выполнив это, вам остается только ждать автомобиля своей мечты. И… не дождаться. Продавцы и перегонщики словно сквозь землю провалились - на звонки и электронные письма не отвечают. Оказывается, вашей доверчивостью воспользовалось фиктивное предприятие, обманным путем наживающееся на потребителях.
Иногда в Интернете встречаются предложения приобрести по особо привлекательной цене средства мобильной связи. Соблазнившись, вы решаете купить современный мобильный телефон. Связываетесь с продавцами, пересылаете деньги. Вам звонит продавец, предлагая приобрести несколько аппаратов по особой цене. Вы соглашаетесь купить еще пару, переведя требуемую сумму, но покупки все нет… Зато по электронной почте вы получаете письмо от того самого менеджера с извинением: дескать, произошла ошибка - вместо трех телефонов он выслал вам девять. Надо бы оплатить. Менеджер, конечно, дает вам номер посылки, но, связавшись со службой доставки посылок, вы получаете ответ, что посылки под таким номером вообще нет. Связаться с предприятием по продаже телефонов уже не удается - его и след простыл. Выясняется, что оно не зарегистрировано и никакой деятельностью не занимается…

Телефоны последней модели

Мы все пользуемся мобильными телефонами, поэтому не случайно их используют мошенники как "рабочего средство" для одурачивания. В один прекрасный день на экране своего мобильника вы читаете сообщение: "Поздравляем, номер вашего телефона стал победителем лотереи, организованной нашей фирмой (указано ее название). Приз - чек на 1000 лт. и новый мобильный телефон - вы можете забрать, позвонив нам по телефону…"
Человек, ничего не слышавший о таком обмане, обычно очень рад и сразу же связывается с организаторами лотереи. В ответ приятный голос подтверждает факт выигрыша, но перед выдачей призов просит победителя купить карточки пополнения счета мобильного телефона и продиктовать их номер. После выполнения этого условия раздатчик призов исчезает, и дозвониться ему невозможно - телефон отключен…

Солидный денежный приз

Накануне любого праздника или сразу после него вы получаете интригующее сообщение примерно такого содержания: "Сообщаем, что в организованной нами (указано название предприятия) рождественской (новогодней, пасхальной и т.п.) акции номер вашего телефона выиграл 2000 лт. Выигрыши выдаются после звонка по телефону…"
Вы набираете указанный номер. Отзывается солидный мужской голос: "Центральный отдел регистрации. Чем могу помочь?" Вы объясняете, что хотите получить подробную информацию о выигрыше. Собеседник просит еще раз напомнить номер "счастливого билета" и перезвонить через несколько минут. Связавшись снова, вы узнаете, что ваш выигрыш подтвержден, вас спрашивают, из какого города вы звоните. Также сообщают, что за выигрышем и дополнительным призом - новым мобильным телефоном - вам придется приехать в офис предприятия в столице (указывается адрес и человек, к которому следует обратиться). При себе надо иметь паспорт и выигравший приз телефон, а перед тем необходимо купить карточку стоимостью 99 лт. для пополнения мобильного счета и сообщить в регистратуру номер ее серии. Деньги за эту покупку будут возвращены при получении приза, но купить карточку и сообщить ее данные надо сейчас же…
О дальнейших событиях можно не рассказывать. Получив все необходимые данные, мошенники испаряются…

Выигрыши

Аналогичный сценарий: читаете SMS-сообщение о том, что ваш оператор мобильной связи провел лотерею, одним из победителей которой стали именно вы. Приз - компьютер последней модели стоимостью несколько тысяч литов - вы сможете забрать в торговом центре (адрес указан), заплатив перед этим НДС (указана сумма НДС и номер счета, на который надо перевести деньги). Получив денежки, мошенники как в воду канут…

По электронной почте

Открыв свою электронную почту, вы видите странное сообщение из-за рубежа. Вас информируют о том, что вы стали обладателем крупного выигрыша международной лотереи (суммы стотысячные!), а адрес вашей электронной почты через компьютерную сеть попал в эту лотерею случайно. Также указан номер вашего денежного приза и e-mail, по которому надо связаться с тем-то и тем-то, и сразу можно забрать деньги. Конечно, когда "выигравший" связывается по указанному адресу, его просят указать точные личные данные и номер банковского счета (ведь надо же куда-то перевести деньги). Иногда даже просят оплатить расходы на перевод.
Разумеется, человек, указавший свои данные или переведший деньги, обещанного денежного приза никогда не дождется…

Прекрасный повод - юбилей

Для заманивания доверчивых придумано множество весомых причин для организации лотереи. Например, ее может провести любая солидная фирма в честь 10-, 15- или 20-летия. В этом не сомневался и человек, получивший SMS-сообщение из одного торгового центра. Так, сообщалось, что по случаю 10-летия торгового центра проведена лотерея, в которой с помощью компьютерного жребия отобраны 3 человека, каждый из которых выиграл 1000 лт. и мобильный телефон. Именно этот человек попал в число счастливчиков. Приз ждет, а забрать его можно после регистрации по определенному телефону (номер указан). На звонок отзывается оператор и говорит, что приз можно доставить на дом, только перед этим необходимо пополнить на 90 лт. телефонный счет на терминале "Телелото" и позвонив по тому же номеру, сообщить указанные в квитанции цифры. После того как победитель лотереи сделает все это, он узнает еще одну хорошую новость: оказывается, он прошел в суперфинал, в котором может выиграть автомобиль "Пежо-206CL". Проведение суперфинала таково: надо дождаться сигнала по телефону ("маяка"), затем срочно позвонить по этому номеру и ответить на заданный вопрос. Правильно ответивший и получит автомобиль.
Долго ждать "маяка" не приходится. Позвонив по указанному номеру, человек узнает, что ему удалось дозвониться первому и сейчас остается только ответить на вопрос, сколько стоит автомобиль "Пежо-206CL". Было представлено несколько вариантов ответов: 54, 56 и 59 тыс. лт. Он предположил, что, наверное, 56 тыс. лт. На другом конце провода послышался радостный голос: вы ответили правильно, автомобиль ваш. Налог на выигрыш - 7000 лт. - за победителя по случаю своего дня рождения заплатит торговый центр. Остается мелочь - 2000 лт. за оформление документов победителю придется заплатить самому. Когда человек переводит половину суммы на указанный счет и звонит в торговый центр, чтобы договориться об оставшейся части налога, он узнает, что никакой лотереи торговый центр не проводил и призов не раздавал. Только после этого несчастный понимает, что угодил в сети мошенников и лишился 1090 лт.

Римас Мажуолис

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ?

* Задумайтесь, если вы получили сообщение о лотерейном призе, предложение недорогих кредитов, прибыльной работы или другие заманчивые предложения. Все это слишком красиво звучит, чтобы быть правдой.
* Если перед тем, как забрать выигрыш, вас просят прислать деньги или сообщить данные карточки пополнения счета мобильного телефона, не сомневайтесь - это настоящий обман.
* Не бойтесь задавать множество вопросов - так вы сами сможете управлять ситуацией.
* Критически относитесь к предложениям связаться с прежними получателями призов.
* Не спешите принимать решения и подписывать документы. Жулики обычно требуют моментального ответа - мол, иначе приз и деньги могут достаться кому-то другому.
* Не поддавайтесь давлению со стороны торговых менеджеров. Если они пришли к вам домой, проверьте их документы.
* Никогда не указывайте свои личные данные, номера банковского счета и кредитных карточек, а также другую конфиденциальную информацию, пока не удостоверитесь в том, что имеете дело с законопослушной организацией.
* Получив сообщение о призе, можно позвонить на предприятие, распределяющее призы (телефон нетрудно узнать в информационной службе) и поинтересоваться, действительно ли оно проводит лотереи, акции и т.п.
* О возможных сценариях обмана поговорите с членами своей семьи, особенно с детьми и пожилыми родителями, которые часто становятся жертвами мошенников.
* В случае возникновения сомнений стоит обратиться в полицию.

Если по Интернету вы получили из-за рубежа адресованное вам предложение, напоминающее рассказанные нами случаи одурачивания потребителей, вы можете позвонить в Европейский центр потребителей по тел. (8-5) 265 03 68 или проконсультироваться по эл.почте info@ecc.lt.