Дом, в котором мы живем

3 ноября стартовала рубрика "Горячая линия". Идея объявить новую рубрику появилась благодаря читательской активности. В последнее время редакция получала много вопросов, связанных с проблемами ремонта в доме, реновацией, бездействием администрирующих предприятий и равнодушием председателей жилищных товариществ.

(”Экспресс-неделя” Nr.47 # 19 ноября 2009)

Читатели рассказывали, с какими трудностями им приходится сталкиваться в поисках компетентного ответа на свой вопрос. Как правило, они начинают с написания писем в органы власти и посещения кабинетов чиновников, но быстро приходят к выводу о бесполезности этого занятия (по крайней мере, если обращения не подкрепляются другими действиями, несущими в себе угрозу благополучию сотрудников госструктур). У многих активистов еще на ранних этапах формируется так называемый "правовой нигилизм" - убеждение, что законодательство в нашей стране не имеет никакого значения, суды зависимы, а власти коррумпированы. Читатели отмечают нежелание чиновников отвечать на запросы, решать проблемы людей.

Вот вместе - читатели и газета - мы и попытаемся получить ответы чиновников на вопросы, которые волнуют нас с вами больше всего.

Открывая новую рубрику, мы намерены затронуть такие сферы нашей с вами жизнедеятельности, как здравоохранение, образование, социальная поддержка, сфера занятости, коммунальное хозяйство, культура, жилищная, демографическая и семейная политика. В центре внимания "Горячей линии" - человек, его благополучие и социальная защищенность, свобода и гражданское достоинство.

Каждый первый вторник месяца на вопросы читателей будут отвечать чиновники, специалисты, общественные деятели, юристы. Самые актуальные вопросы читателей и ответы на них мы опубликуем в газете.

В первую очередь, хотелось бы услышать от вас, дорогие читатели, какие проблемы на сегодняшний день являются самыми актуальными. Какой вопрос с вашей помощью мы должны поднять на страницах "Горячей линии" в следующий раз?

Присылайте свои темы для "Горячей линии"
по почте UAB "Savaitės ekspresas", Laisvės pr. 60-903,
по элетронной почте: jdovliasevic@gmail.com,
с помощью СМС-сообщений - тел. 8 655 76 345.

Свои вопросы специалистам вы сможете задавать каждый первый вторник месяца по тел. (8 5) 241 00 97 с 10.00 до 12 часов.

Дом, в котором мы живем

В ходе первой "Горячей линии", на которую редакция "Экспресс-недели" пригласила президента Республиканской жилищной палаты и вильнюсского отделения Ассоциации многоквартирных домов Юозаса Антанайтиса, было задано несколько десятков вопросов. Горожане интересовались способами решения проблем в жилищных товариществах, вопросами модернизации многоквартирных домов и др. Сегодня мы предлагаем вашему вниманию ответы Ю.Антанайтиса на некоторые вопросы читателей. Часть ответов будут опубликованы в следующих номерах "Экспресс-недели" в рубрике "Спросите у Йоланты".

Сергей из Нямежиса:
- Наш дом находится в плачевном состоянии: трубы прогнили, в любой момент может случиться авария, а денег у жителей на ремонт нет. Администрирующее предприятие бездействует. Сколько раз обращались - придут, посмотрят и ничего не делают. Таких домов в районе немало. Что посоветуете делать?

- Нямежское коммунальное хозяйство давно должно было составить план и уже несколько лет понемногу собирать деньги, - ответил Ю.Антанайтис. - И пока не произошла катастрофа, такой накопительный фонд необходимо создать. Второй вариант - это модернизация дома. Ведь с недавнего времени в программе по модернизации многоквартирных домов могут участвовать не только те дома, в которых организованы жилищные товарищества, но и администрируемые извне. Если администратор бездействует, активные жильцы этого дома должны обратиться в Агентство по урбанистике и модернизации жилья при Министерстве окружающей среды по ул.Швитригайлос, 7, тел. (8 5) 262 98 53. Параллельно свяжитесь со мной по тел. (8 5) 261 10 03 - попытаюсь поговорить с вашим администратором.
Кстати, малоимущие и люди с недугом, участвующие в модернизации, с этого года могут получить от государства серьезную поддержку. Как правило, на нее могут рассчитывать те, кто уже сегодня пользуется льготами по оплате коммунальных услуг. Более точную информацию можно получить в упомянутом выше агентстве или Министерстве социальной защиты и труда по тел. (8 5) 266 81 82.

И.Павлов из Лаздинай:
- Когда Вильнюсское самоуправление вернет деньги за подготовку проекта по модернизации многоквартирного дома, за которую наше товарищество заплатило более 70 тысяч? Раньше на это было отведено два месяца, а сейчас?
- К сожалению, у меня на этот счет информация неутешительная. Скорого возврата денег вы дождетесь вряд ли. С этим вопросом я обращался к мэру Навицкасу. Он посетовал на плачевное состояние школ и детсадов, бедственное положение городской казны. Я пытался напомнить мэру, что решение было принято на Совете самоуправления, однако он был непреклонен: возможно, лет через пять.

Читательница, не назвавшая себя:
- Еще месяц назад мы платили за "змеевик" 40 лт., а теперь счет вырос до 50. Обращались в сянюнию, самоуправление, теплосети. Никто не может толком ответить, почему законопослушные жители должны оплачивать потери теплосетей? Есть ли законы, защищающие наши права?
- Основная проблема кроется в отсутствии проверенных счетчиков на горячую воду в квартирах домов старой постройки. Между прочим, по закону о тепловой энергии, с 1 мая 2008 года теплосети не имеют права насчитывать суммы за нераспределенное тепло для приготовления горячей воды, пока не установят во всех квартирах счетчики на горячую воду. По словам Ю.Антанайтиса, пока это сделано только в Шяуляй и некоторых районах Вильнюса. Так что счета за нераспределенное тепло для подогрева воды выставляются незаконно. Вот когда один из жителей в суде защитит свои права, тогда и для остальных этот вопрос решится быстрее.

В.Шлякис из Каролинишкес:
- Жители нашего дома никак не могут получить у председателя жилищного товарищества информацию о ходе реновации, о том, какую часть расходов по модернизации компенсирует государство. Председатель считает, что простым людям нечего объяснять, все равно они ничего не поймут. В итоге мы не в курсе происходящего.

- Закон о жилищных товариществах несовершенен, а управление товариществами архаично. Некоторые председатели товариществ чувствуют себя королями, так как контроль за их действиями извне вообще отсутствует. Однако председатель обязан предоставить ответы и документы по запросу рядового члена товарищества в течение 5 рабочих дней. В противном случае, особенно когда председатель вообще отказывается принять заявление, его стоит проучить. Заявление необходимо выслать зарегистрированным письмом, а по истечении 5 рабочих дней подать заявление в суд и вытребовать с него все судебные издержки. Такие прецеденты были, и в этих товариществах с рядовыми членами теперь считаются.

Наталья Кротова из Клайпеды:
- Каким образом заставить администрирующее предприятие выполнять свои функции по присмотру дома, а не только собирать налоги?

- Я уверен, что никакое администрирующее предприятие не будет так заботиться о состоянии дома так, как это делает или могло бы делать товарищество. Есть много добросовестных и добропорядочных администраторов. Можно потребовать заменить администратора другим, а можно создать товарищество. Сделать это не так уж трудно. Стоит лишь активному жителю дома обратиться в нашу Ассоциацию многоквартирных домов или филиал по месту жительства, где не только проконсультируют, но и помогут подготовить документы, при необходимости наши представители придут на собрание. В Вильнюсе тел. (8 5) 261 10 03, в Каунасе - (8 614) 73 126, в Клайпеде - (8 698) 26 341, в Шяуляй - (8 652) 55 990.

Кстати, таким примером явного бездействия администрирующего предприятия служит дом по ул.Якшто. Уже лет шесть балконы этого здания обтянуты сеткой и пребывают в таком плачевном состоянии, что могут обрушиться на головы прохожих в любой момент. Самое главное, что дом расположен напротив Министерства окружающей среды, которое, как это ни парадоксально, ответственно за состояние жилого фонда в Литве. Будучи в этом министерстве, я всякий раз подвожу чиновников к окну и показываю "эффективность" их работы.

Читательница Н. из Каунаса:
- Правда ли, что при заполнении ежегодной декларации я могу перевести 2 процента в свое жилищное товарищество?
- Можете.
- На что товарищество сможет потратить эти деньги?
- На любой ремонт.
- А мне в этом месяце насчитают меньше за коммунальные услуги?
- Нет.

Марьян из Шяшкине:
- Мы сняли в квартире "змеевик", а нас заставляют за него платить, как защитить свои права?
- Все зависит от того, насколько законно был снят "змеевик". Если все сделано по закону, был подготовлен проект, согласован с архитектором и тепловыми сетями, скажем, если устанавливался бойлер и необходимость в "змеевике" отпала, тогда платить надо лишь половину цены, так как вода по трубам все равно циркулирует. Для более подробного разъяснения придите ко мне, предварительно договорившись по тел. (8 5) 261 10 03.

Влад, житель столицы:
- В доме начата реновация. Вижу, как в дождливые дни дом утепляется снаружи какими-то материалами, которые впитывают влагу. Со временем мы наверняка почувствуем в квартирах последствия такой модернизации. Влага проникнет в дом, и стены покроются плесенью. Кто должен следить за качеством работ? Может ли это быть житель дома или сам председатель? Получает ли он за это зарплату?
- Это может быть и житель дома, но только в том случае, если у него имеется специальный аттестат строительных работ. Его зарплата учитывается при подготовке проекта.

Артур, глава молодой семьи из Жирмунай:
- Несколько лет назад наша семья взяла кредит в банке и купили квартиру в доме, которому более 30 лет. Материальное положение нашей семьи за этот период ухудшилось. Мы даже пытались получить второй, теперь уже потребительский кредит, обращались в банк, но нам было отказано в связи с тем, что после уплаты кредита и процентов семье должна оставаться определенная сумма на жизнь. А теперь, когда жильцы нашего дома проголосовали за реновацию, на нашу семью "повесят" кредит, возможно, даже из того же банка, который недавно отказал нам в ссуде. Разве это не нарушение прав человека?
- Ни один из законов или подзаконных актов не регламентирует этот вопрос. Обычно, когда ситуация очень сложная, можно посоветовать обратиться в суд. А в данной ситуации на кого подавать в суд? На государство?

Йоланта ДОВЛЯШЕВИЧ, ведущая рубрики "Горячая линия"