Была под гипнозом?

Мне позвонили якобы из Telia. Сначала говорили по-литовски, потом, заметив, что мне трудно говорить, перешли на русский. Сказали, что с завтрашнего дня я не смогу звонить по телефону, что договор заканчивается и мне никто не сможет дозвониться. Еще сказали, что мне положена компенсация, нужно указать код личности и номер счета, и мне переведут деньги. Мне кажется, что в тот момент я была под каким-то гипнозом. Иначе не могу объяснить, почему я не положила трубку. Выдала мошенникам много данных, но, к счастью, пришел сын и взял трубку. Предупредите читателей.

В. Ш.

В последнее время мошенники активно звонят, представляясь операторами Telia или других телекоммуникационных компаний. Они сознательно запугивают вас и создают ощущение спешки, чтобы заставить вас принять необдуманное решение. Важно знать: это манипуляция.

Как они пытаются вас убедить?

• Утверждают, что ваш договор заканчивается и его необходимо срочно продлить. Иногда мошенники могут точно знать даты действия договора – чаще всего потому, что имеют доступ к вашей электронной почте. Рекомендуем позаботиться о безопасности почты: используйте сложный уникальный пароль и двухфакторную аутентификацию.

• Заявляют, что получили информацию о подозрительной активности.

• Говорят на русском языке, представляясь сотрудниками Telia или других компаний.

• Оказывают давление, требуя действовать немедленно.

• Просят раскрыть данные для входа в банк, коды Smart-ID или мобильной подписи, подтвердить платежи, перейдя по ссылкам, присланным через мессенджеры (WhatsApp, Viber и др.) или в SMS-сообщении.

Их цель – вызвать стресс, чтобы у вас не было времени на раздумья.

Помните, что «Telia» никогда:

• не просит раскрыть данные для входа в интернет-банк или коды подтверждения;

• не обслуживает клиентов через Viber, WhatsApp и подобные платформы для переписки;

• не просит совершать финансовые операции по телефону;

• не переходит в разговоре на русский язык без вашей четкой просьбы, а если звонящий сам начинает говорить по-русски и утверждает, что так отмечено в системе, будьте начеку;

• не просит во время разговора переходить по ссылкам или срочно подключаться к аккаунту, Telia рекомендует всегда самостоятельно открывать официальный сайт или личный кабинет в браузере, а не использовать присланные ссылки.

Если звонок вызывает хотя бы малейшее подозрение – прекратите разговор. О попытке мошенничества сообщите в Национальный центр кибербезопасности (NKSC).

Как защититься?

* Никогда и никому не раскрывайте свои данные для входа и коды.

* Не принимайте решений под давлением.

* Перезвоните сами по официальному номеру «Telia» 1817 и проверьте информацию.

Если вы считаете, что могли пострадать от рук мошенников, свяжитесь со своим банком и полицией.

Журналист Йоланта Довляшевич