Приезжать не придется

Мы с мужем недавно вышли на пенсию и в июне уехали к сыну в Испанию. Сначала думали, что поживем месяц и вернемся. А теперь я нашла работу в соседнем доме – помогаю престарелой женщине готовить еду, а муж помогает сыну и его семье. Пенсию мы получаем, но, говорят, надо будет осенью или зимой по видеосвязи связаться с «Содрой», чтобы нам продолжили платить пенсию. Как это сделать?
Светлана

Как пояснила Малгожата Козич, советник по вопросам коммуникаций «Содры», литовские пенсионеры, проживающие за рубежом, ежегодно с 1 октября по 31 декабря должны подтверждать, что они живы и проживают в такой-то стране. Это необходимо для того, чтобы «Содра» могла продолжать переводить пенсию и гарантировать, что она дойдет до получателя. С недавнего времени пенсионеры могут регистрироваться на видеобеседы онлайн, в ходе которых подтверждение личности и места проживания происходит быстро и без необходимости отправлять документы по почте.

Воспользоваться услугой видеобеседы онлайн могут проживающие за границей получатели следующих пенсий:
* государственной пенсии по старости,
* досрочной пенсии по старости,
* пенсии по инвалидности,
* пенсии по случаю потери кормильца (вдовца/ вдовы),
* государственной пенсии пострадавшим лицам,
* государственной пенсии I и II степени.
Важно! Если пенсионер выедет за границу с 1 октября по 31 декабря, в этом году ему не нужно будет предоставлять никаких документов. Пенсию будут продолжать выплачивать.

Регистрация на беседу
Для подтверждения своей личности и места проживания во время видеобеседы онлайн необходимо заранее зарегистрироваться. Это можно сделать, позвонив в информационный центр «Содры» по телефону +370 5 250 08 83 и выбрав тему «Пенсии и пособия».
Во время звонка клиент идентифицируется по уникальному коду идентификации клиента (KID), зарегистрированному номеру телефона или личному коду. Код KID можно получить двумя способами: войдя в личный кабинет «Содры» или посетив любое отделение «Содры» с документом, удостоверяющим личность.
Еще одно важное условие – необходимо иметь действующий адрес электронной почты. Это важно потому, что с момента регистрации по электронной почте будет отправляться вся важная информация: ссылка для подключения, инструкция по подключению, а при необходимости – отмена или изменение времени видеобеседы, а также список необходимых документов и напоминание о подключении.

Подготовка к беседе
Во время видеобеседы при общении с сотрудником «Содры» потребуется показать документы. Поэтому к беседе рекомендуется подготовиться заранее и убедиться, что у вас есть все необходимые документы.
Получатели пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца должны будут показать:
* действующий документ, удостоверяющий личность,
* действующий документ, выданный иностранным государством, в котором они проживают, на основании которого можно установить, что человек проживает в этой стране (паспорт гражданина иностранного государства, удостоверение личности, водительское удостоверение или справка о месте жительства в этой стране).

Справку о месте жительства может выдать местное учреждение, которое назначает и выплачивает пенсии (аналог «Содры»), местный орган самоуправления или другое государственное учреждение. Важно помнить, что справка о месте жительства в этой стране должна быть выдана не ранее 1 октября текущего года.

Получатели государственной пенсии пострадавшим лицам I и II степени должны показать только действующий документ, удостоверяющий личность.

Видеобеседа онлайн
В установленное время человек по уникальной ссылке для подключения присоединится к видеобеседе и будет общаться с сотрудником «Содры». Во время видеобеседы получателя пенсии попросят:
* указать свои имя и фамилию и показать документ(ы) в зависимости от вида получаемой пенсии;
* указать свое гражданство (только для получателей государственных пенсий);
* указать страну проживания (только для получателей государственных пенсий по социальному страхованию).

После видеобеседы
После видеобеседы сотрудник «Содры» заполняет справку о подтверждении личности и на указанный клиентом адрес электронной почты отправляет электронное письмо об успешном подтверждении личности. Если по каким-либо причинам, например, из-за перебоев с интернет-соединением, не удастся подтвердить личность во время видеобеседы, клиента проинформируют о других способах подтверждения личности или запишут на другую видеобеседу.

Справку о подтверждении личности сотрудник должен зарегистрировать и передать в соответствующее отделение «Содры». После этого выплата пенсии будет продлена до 31 декабря следующего года.

Журналист Йоланта Довляшевич