Пропало пальто
- 21 октября 2024
Консультация / Журналист / Разные вопросы
Как поступить, если пальто было утеряно во время химчистки?Беата
В таком случае ущерб, причиненный имуществу или человеку, должен быть полностью возмещен ответственным лицом. Потребитель должен обосновать размер понесенных убытков с помощью документа о покупке пальто или другой документа, подтверждающего стоимость товара, и изложить свои требования в письменной форме поставщику услуг.
Поставщик услуг обязан рассмотреть обращение потребителя и, если он не согласен с требованием, не позднее чем через 14 дней с момента получения обращения потребителя дать ему мотивированный письменный ответ, подкрепленный документами.
Потребитель, не согласный с ответом поставщика услуг, имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей для разрешения спора в досудебном порядке.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.
Слушайте в аудиоформате.