Замкнутый круг

Посоветуйте, пожалуйста, читателям, желающим подписать договор с компанией «Игнитис», как это сделать, если нет компьютера, нет близких, которые могли бы помочь с интернетом, а в «Игнитис» дозвониться не получается? Что делать, если время идет, а телефон постоянно занят?
Александр

Лукас Задарацкас, руководитель службы коммуникации компании «Игнитис», ответил, что в настоящее время из-за увеличения потока клиентов, желающих заключить договор на поставку электроэнергии, дозвониться сложнее чем обычно. «Придется набраться терпения и подождать, пока ответит консультант. Позвонить можно по одному из номеров службы поддержки 1802 или +370 611 21 802. Для тех пользуется интернетом, один из самых удобных способов связи – с помощью платформы самообслуживания e.ignitis.lt, где вы можете задать вопрос консультанту и получить исчерпывающую информацию. Также необходимую информацию можно получить, отправив вопрос по электронной почте info@ignitis.lt» – сказал Л. Задарацкас.
По его словам, чтобы заключить договор с независимым поставщиком или решить другой вопрос можно прийти в один из центров обслуживания клиентов компании «Игнитис», которые есть в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй и Панявежисе. Как сказал Л. Задарацкас, чтобы попасть в центр обслуживания клиентов, нужно записаться по телефону, которому, как мы знаем, постоянно занят. Редакция получает массу жалоб по этому поводу. Наверное, такая крупная компания могла бы нанять людей на период подписания договоров. Тогда и процесс пошел бы быстрее и более гладко.
Однако представитель коммуникационной службы настаивает: «Чтобы избежать ожидания в живой очереди, клиентам предлагается зарегистрироваться заранее. Это можно сделать, позвонив по одному из вышеупомянутых номеров службы поддержки клиентов.

Журналист Йоланта Довляшевич