Расчетная книжка закончилась

Мы все время за коммунальные услуги платили по расчетной книжке: вписывали туда все данные и оплачивали в «Максиме». Книжка закончилась, хотелось бы узнать, где можно получить новую. Мы обратились в ESO, нам прислали новую книжку, но по ней можно заплатить только за электричество и газ. А куда вписывать данные за отопление, воду и другие услуги? Компьютером мы не пользуемся, поэтому не можем заплатить по интернету. Подскажите, пожалуйста, куда нам обратиться, чтобы получить такую расчетную книжку, как была раньше?
Н.И.

– Хочу обратить внимание на то, что предприятие Ignitis является поставщиком электроэнергии и газа, а поставку воды, отопления и других услуг осуществляют другие компании, поэтому они и должны рассказывать о том, как можно рассчитаться за их услуги, – ответил руководитель по связям с общественностью Службы коммуникации предприятия Ignitis Артурас Кятлерюс.
Напомню, что с 1 октября 2018 года услуги поставки электроэнергии населению осуществляет компания Ignitis (прежнее название компании – Lietuvos еnergijos tiekimas), а не оператор по распределению энергии ESO. Расчетные книжки жители тоже получают от предприятия Ignitis.
Обращаем внимание, что платежная книжка за электричество и природный газ вовсе не требуется для оплаты услуг предприятия Ignitis. Некоторые клиенты, оплачивающие электроэнергию и газ по расчетной книжке, ошибочно принимают расчетную книжку за документ, подтверждающий оплату указанных услуг.
Мы хотели бы отметить, что сама расчетная книжка – это только записная книжка для хранения данных. Точно так же можно записывать данные об электричестве или газе в любой другой записной книжке или в мобильный телефон. Подтверждением платежа является квитанция об оплате, в которой содержится вся необходимая информация.
Мы рады, что все больше и больше клиентов предприятия Ignitis платят за свои коммунальные услуги на интернет-сайте самообслуживания e.ignitis.lt, где можно легко и просто декларировать показания счетчиков. Кроме того, клиенты могут расплачиваться через интернет-банкинг и другие электронные системы. Все это позволяет избежать ошибок при декларировании показаний и отслеживании потребления электричества и газа.
Литва – одна из последних стран Европы, которая до сих пор использует бумажные платежные книжки. Они уже давно не используются в других зарубежных странах, потому что они неэффективны и по понятным причинам наносят урон окружающей среде. Предполагается, что, если бы каждый клиент предприятия Ignitis, который оплачивает услуги наличными, использовал расчетные книжки, для этого нужно было бы вырубать около 500 деревьев в год, – сказал Артурас Кятлерюс.

Журналист Йоланта Довляшевич