ОТКАЗАЛИСЬ ЗАКАЗАТЬ ЛЕКАРСТВО

Я страдаю глубокой депрессией и расстройством сна. В дополнение к антидепрессантам мне выписывают легкие дозы
нейролептиков. В некоторых аптеках отказываются заказывать лекарства, ссылаясь на карантин. Не могли бы вы узнать, почему в аптеках такая разная политика и почему считается возможным отказать в помощи тяжело больному человеку?
Ирина

В Министерстве здравоохранения ответили, что в соответствии с Положениями о надлежащей аптечной практике,
утвержденными приказом министра здравоохранения за № V-494, фармацевт должен предоставить подробную информацию о необходимых лекарствах.
Если в аптеке нет нужного лекарства, но оно есть хотя бы в одной оптовой дистрибьюторской компании, лекарство должно быть заказано по требованию покупателя.
При заказе не подлежащего возмещению лекарства аптека имеет право попросить клиента внести предоплату в размере не более 30%. Подлежащие компенсации заказанные лекарства и медицинские средства доставляются в город не позднее, чем в течение 2 рабочих дней, в городок и деревню – не позднее, чем в течение 4 рабочих дней.
Если у вас есть жалобы или предложения относительно обслуживания, свяжитесь с менеджером аптеки, желательно письменно. Если вы не удовлетворены решением аптеки, свяжитесь с Государственной службой по контролю за лекарственными средствами (ул. Жирмуну, 139A, LT-09120 Вильнюс, тел. 85 263 92 64, эл. почта vvkt@vvkt.lt).

Журналист Йоланта Довляшевич