Выход – единая система записи к врачу

Служба специальных расследований (ССР) считает, что проблему очередей к врачам и риск коррупции можно было бы решить с помощью открытой единой системы регистрации, пишет «ЛЕТУВОС РИТАС».

По результатам исследования, проведенного ССР, больше всего проблем с записью к врачам возникает именно потому, что до сих пор нет эффективно работающей единой и ориентированной на пациента системы регистрации. Не сформирована также единая трудовая практика во всех лечебных учреждениях, входящих в национальную систему здравоохранения.

В ходе исследования было установлено, что самый высокий риск коррупции возникает тогда, когда всей информацией о времени, предусмотренном для регистрации пациентов, распоряжаются сотрудники лечебного учреждения – этой информации нет в свободном доступе.

В сообщении ССР утверждается, что в некоторых медицинских учреждениях регистрация пациентов ведется только на бумаге – в журналах, при личном обращении пациента в регистратуру или по телефону: «Не используется ни система предварительной регистрации пациентов sergu.lt, ни любая иная аналогичная система регистрации».

Служба спецрасследований дала оценку 16 медучреждениям и провела анализ риска коррупции. Специалисты ССР заметили, что часто открыто декларируется, что регистрироваться к специалистам можно и по интернету, однако не указывается, что в системе предварительной регистрации пациентов представлена лишь часть информации о времени, выделенном для регистрации.

Это, по мнению Службы спецрасследований, может способствовать тому, что пациент выберет платную услугу, даже если есть возможность получить услугу, оплачиваемую из бюджета Фонда обязательного медицинского страхования, поскольку пациент не знает об этой возможности.

«Например, в одном из проверяемых медучреждений в системе предварительной регистрации sergu.lt было указано только 70% времени визитов для регистрации к врачам-одонтологам и всего около 50% – к врачам-ортодонтам. Информацией об их занятости распоряжаются работники клиники», – сообщает ССР.

Минздрав и все проверенные медицинские учреждения должны в трехмесячный срок представить ССР свои предложения.

Фото: www.manodaktaras.lt/