На телефонную линию по вопросам гражданской безопасности в день поступает до 10 звонков

На прошлой неделе в столице заработала специальная телефонная линия для консультаций жителей Вильнюса по вопросам гражданской безопасности, специалисты принимают до десяти звонков в день.

"В первую неделю работы специальной телефонной линии в день поступало до десяти звонков", - сообщил BNS представитель Вильнюсского самоуправления Габриэлюс Грубинскас.

Десять человек прошли обучение консультированию по вопросам гражданской безопасности, линия работает по будням с 8:00 до 17:00.

По данным муниципалитета, жители обычно спрашивают об убежищах – где и как их найти.

В Вильнюсе на данный момент установлены почти 2,2 убежищ, по словам В. Бенкунскаса, из них проверено 200 помещений.

Как заявил мэр Вильнюса Валдас Бенкунскас, цель созданной отдельной линии с коротким номером - 19101 - предоставить надежный источник информации по вопросам гражданской безопасности, начиная с того, где находится ближайшее убежище, что делать, когда вы слышите вой сирены и тому подобное.



«Знания помогают сохранять спокойствие в случае чрезвычайной ситуации, поэтому мы заботимся о том, чтобы все жители Вильнюса могли максимально эффективно получить ответы на свои вопросы. Позвонив, вы сможете получить ответы на вопросы, обсудить возможные ситуации и сразу проверить, если что-то непонятно. Если муниципальный служащий не может ответить на вопрос, мы не оставим жителя в неведении - в этом случае мы направим того, кто сможет дать развернутый ответ", - говорит Валдас Бенкунскас.

Муниципальные служащие будут предоставлять консультации на основе информации, предоставленной Департаментом пожарной охраны и спасения Министерства внутренних дел (ПАГД) и Министерства национальной обороны (КАМ). Муниципалитет проконсультировался со специалистами Литовского Красного Креста по поводу оказания эмоциональной поддержки.

«Мы поздравляем и рады такой инициативе Вильнюсского городского самоуправления. По нашему опыту работы короткого номера экстренной гуманитарной помощи 111 мы можем сказать, что людей беспокоят вопросы безопасности. Звонки, которые мы получаем, — это не только просьбы о помощи в кризисной ситуации, но и запросы информации. Из-за нынешней геополитической ситуации и огромного информационного шума люди чувствуют тревогу, а знания, достоверная информация, конкретные ответы на стрессовые вопросы действительно помогают спать спокойнее», — говорит Ингрида Дамулене, руководитель Литовского Красного Креста.

Темы разговоров будут записываться, чтобы осветить вопросы, наиболее волнующие жителей Вильнюса. Путем тщательного мониторинга и анализа ситуации будут приняты дополнительные меры для укрепления знаний в области гражданской безопасности.



«Информационный туман, преднамеренная дезинформация и большая тревога населения являются основными причинами нерациональных действий, вызывающих хаос во время чрезвычайной ситуации. Уроки, написанные кровью Украины и других стран, говорят нам о том, что прямое, ясное, конкретное общение с человеком, предоставляющим информацию, облегчает управление критической ситуацией, а главное, успокаивает человека и помогает ему и его близким пережить непредвиденные события. более безопасно, чтобы справляться с крайне стрессовыми ситуациями в таких случаях», — комментирует эксперт по вопросам обороны и безопасности Ауримас Навис.

Консультации будут предоставляться в рабочее время муниципалитета – в понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45 часов. В случае возникновения чрезвычайной ситуации номер 19101 будет действовать как горячая линия для предоставления самой актуальной информации, связанной с чрезвычайной ситуацией.

На короткий номер распространяются тарифы, установленные операторами. Установление цены на звонки не является объектом регулирования муниципалитета, ее устанавливают операторы связи. Длинный номер линии: +370 5 2049604.

Горячая линия гражданской беопасности является частью Плана оборонной политики Вильнюса. В ходе реализации образовательной части плана в почтовые ящики жителей уже поступают информационные издания, подготовленные в сотрудничестве с Министерством внутренних дел, разрабатывается тест по вопросам безопасности, а также серия программ «Planas dienai X». запущен совместно с LRT и «Laisvės TV».

Информация, предоставленная PAGD, общедоступна на сайте lt72.lt. Свои рекомендации МИД представляет в информационном издании «В случае кризиса или войны: как действовать». Планы гражданской безопасности, рекомендации, образовательные материалы и другая актуальная информация для жителей Вильнюса публикуются по адресу https://vilnius.lt/saugumas/.

Фото: Saulius Žiūra.
Паулюс Перминас, BNS, а также Отдел коммуникаций, vrt@vilnius.lt.