Прошел год, как в Литве начал работать информационный телефон полиции
- 20 декабря 2017
Информационный телефон полиции 8 700 60000, который работает в Литве уже год, значительно облегчает жизнь полиции и простых жителей, пишет портал l24.lt со ссылкой на lrt.lt.
«Основные группы вопросов, по которым нам звонят, связаны с паспортами, идентификационными картами – как их заказать, что делать, если потерял их. Другая группа вопросов связана с дорожной полицией, например, что делать, если получил штраф, если полиция забрала водительские права», - говорит заведующий Отделом предоставления информации Департамента полиции Эвалдас Пилипавичюс.
По его словам, раньше решать вопросы было намного труднее, потому что раньше жителей направляли в разные учреждения.
«Сейчас проблемы решаются по принципу одного окошка. (…) Кроме того сотрудники полиции могут сосредоточиться на своих прямых обязанностях, а не предоставлять информацию», - говорит Э.Пилипавичюс.
Но представитель полиции отмечает, что если нужна скорая помощь, необходимо звонить по телефону 112.
Напомним, что 5-ого декабря 2017 года полиция начала предоставлять информацию по телефону 8 700 60000 по всем вопросам, связанным с миграцией - о паспортах, идентификационных карточках, правовом положении иностранцев в Литве.
Тогда информация по телефону 8 700 6000 предоставлялась только по вопросам миграции, теперь по этому номеру лица смогут получать информацию обо всех услугах, предоставляемых полицией - группы вопросов подключались поэтапно.
Дублироваться с функциями Единого центра помощи и предоставлять скорую помощь центр информации полиции не будет - в случае необходимости скорой помощи лица и дальше должны звонить по тел. 112.