Давайте общаться

Задумывались ли вы над тем, как наши слова влияют на окружающих? Бестактное замечание, грубость, язвительная насмешка – какой след они оставляют в душе того, с кем вы общаетесь? Слова, вместе с отношением к человеку в целом, способны исцелить, но могут и больно ранить ближнего

От вас, от вашего внимания и понимания в большой степени зависит, станет ли окружающим от общения с вами лучше или хуже, поможете ли вы им или навредите.

Общение – это процесс вербального и невербального взаимодействия с окружающими. Вербальное общение – это передача мыслей и чувств с помощью слов, при этом важен как выбор слов, так и интонация. Невербальное – выражение мыслей и чувств без использования слов – мимика, жесты, поза, взгляд, манера слушать, прикосновения, манера одеваться и стиль одежды, использование подарков и т.п.

Самое главное к чему мы стремимся в общении – это понимание. Понимание не только со стороны окружающих, но и себя, своих слов, поступков, мыслей. Поэтому очень важно слушать и слышать не только окружающих, но самих себя

Негативное общение

Порой, не задумываясь о последствиях, мы пытаемся удовлетворить свои насущные потребности и при этом (сами того не хотя, не замечая и не осознавая) запугиваем и больно раним окружающих своими словами. Вот не полный перечень словесных ситуаций, которые могут ранить собеседника:

Ситуации унижения – обидные прозвища, насмешки, язвительные выражения, грубость, хамство.

Ситуации, которые пугают – приказы, угрозы, упрёки, обвинения, расспросы, гневные слова.
Которые подавляют – нравоучения, наставления, замечания, поучения, отчитывание, неодобрение, осуждение.

Которые разрушают – сплетни, предательство, клевета, пренебрежение, злословие.

Которые лгут – преувеличение, не обоснованная похвальба, лесть, хитрость, чванство.
Старайтесь избегать таких словесных ситуаций в общении с людьми. Старайтесь периодически анализировать свое поведение, прислушиваться к своим словам, обращать внимание на ход своих мыслей.

Слушать, что бы слышать

Слушать надо сосредоточенно не перебивая собеседника. При этом стараться не отвлекаться на собственные мысли, перебирая в голове возможные варианты ответа.

Без осуждения – не следует критиковать, выражать презрение или отвращение, высказывать свое мнение, не выслушав до конца собеседника, своей реакцией вынуждать собеседника оправдываться. Лучше дать ему поворчать или пожаловаться, выразить как позитивные, так и негативные чувства.

Воздерживайтесь от прямых советов. Так же не следует думать, что окружающие обязательно разделяют вашу точку зрения и спорить, не имея достаточно продуманной аргументации.

Защитное поведение

Как правило, такое поведение совершается непреднамеренно, не осознанно, для самозащиты. Такие действия человек использует для того, что бы уклониться от признания собственных недостатков.

В основе непреднамеренного защитного поведения чаще всего лежат следующие схемы общения: «я спорю с этим человеком, не для установления истины, а назло ему»;

«я уклоняюсь от самоанализа, концентрируясь на недостатках других»;

«я оправдываю свои слова и поступки действиями других»;

«я излишне напоминаю окружающим их прошлые ошибки»;

«я пытаюсь оправдать свое поведение обстоятельствами, а не своими качествами»;

«я спорю по мелочам, чтобы обойти действительно важные вопросы»;

«я стараюсь переменить тему, избегая ответа на слова окружающих»;

«я игнорирую жалобы и просьбы других людей, чтобы не расстраивать себя».

Если Вы внимательно проанализируете своё поведение при общении или поведение окружающих при общении с вами, и обнаружите эти схемы, значит между вами существуют значительные барьеры для понимания. Такие барьеры нелегко преодолеть самому, поэтому лучше обратиться к психологу или, как минимум, обсудить их с близкими людьми.

Намеренное, осознанное, но не контролируемое защитное поведение, которое может способствовать отдалению и не пониманию, так же требует постоянной рефлексии и анализа.

Основные схемы такого общения:

«Я сознательно сообщаю ложную информацию»;

«перекладываю ответственность на других»;

«хвалю с какой-либо скрытой целью»;

«уклоняюсь от разговора, стараюсь переменить тему»;

«притворяюсь, что соглашаюсь»;

«предпочитаю слышать лишь то, что хочу слышать» и т.п.

Если в поведении человека присутствуют эти схемы, то возникает значительный барьер для открытого общения направленного на взаимопонимание.

Чувство собственной значимости

Стремление человека наполнить общение пониманием во многом зависит от его системы основополагающих представлений. Например, в процессе общения вы можете думать: «Я боюсь быть не понятым. Я ощущаю собственную ненужность и нелепость. Если окружающие узнают мою истинную сущность, то я буду отвергнут ими». Но в такой ситуации надо думать совсем по-другому: «мои мысли искренны, значимы и открыты». Чувство собственной значимости дано людям изначально и подтверждено естественными законами. И чтобы ощутить это, человеку не требуется одобрение и принятие окружающих. Следовательно, у каждого из нас есть безусловная свобода честно и открыто общаться с окружающими.

Разобраться в таких ситуациях, когда мы по тем или иным причинам используем схемы поведения препятствующие пониманию поможет специалист психолог, однако каждому из нас по силам заглянуть в себя и подумать: что мне важнее, мои страхи, выгоды, «ложь во благо» или понимание, теплота и искренность близких людей. Обсудите это с ними. Для того, что бы проникнуться любовью и пониманием, в первую очередь надо принять другого. Принять со всеми слабостями и недостатками, принять с пониманием и уважением.

С уважением,
Андрюс Калугинас