Нашел банковскую карту

Что делать человеку, который нашел или потерял банковскую карту?
Илья

Летом, когда люди чаще путешествуют и активно проводят свободное время, возрастает риск потерять банковскую карту – оставить ее на пляже, в кафе, аэропорту или другом оживленном месте.
Руководитель по развитию банка Citadele Ромас Чярешка напомнил, что необходимо предпринять, если вы потеряли свою или нашли чужую платежную карту.

Срочно защитите свои деньги

Главное в случае потери карты – действовать немедленно. По словам Р. Чярешки, первым делом карту нужно как можно скорее заблокировать. «Это можно сделать в любое время суток и из любой страны через мобильное приложение, интернет-банк, по телефону или, при необходимости, в ближайшем отделении банка. Задержка может привести к серьезным финансовым потерям. После блокировки карты рекомендуется сразу заказать новую», – поясняет представитель банка.

Однако бывают случаи, когда найденную карту кто-то успевает использовать. В таких ситуациях, по словам Р. Чярешки, важно немедленно сообщить об этом в банк и заполнить заявление о несанкционированном использовании средств. «Для платежных карт действуют международные стандарты защиты, которые помогают пользователям вернуть утраченные средства. Например, владельцы карт Visa и Mastercard чаще всего получают компенсацию. Но каждый случай рассматривается индивидуально, с учетом обстоятельств и соблюдения базовых правил безопасности», – уточняет он.

Альтернативные способы оплаты

Представитель банка рассказал о современных цифровых способах оплаты – с помощью телефона, смарт-часов или специального платежного кольца. Это не только удобно, но и снижает риск кражи данных карты.

Он также советует включить уведомления в мобильном приложении, чтобы в реальном времени отслеживать все операции и быстро реагировать на подозрительную активность. Пользователи могут также настраивать параметры использования карты: ограничивать регионы, устанавливать дневные лимиты, выбирать способ оплаты только с PIN-кодом или только в физических торговых точках. «Во время поездки полезно иметь резервную карту, хранящуюся отдельно от основной, а также распределять средства по нескольким счетам. Не забывайте и о простом, но часто игнорируемом правиле: PIN-код никогда не следует хранить вместе с картой», – напоминает эксперт.

Если вы нашли чужую карту?

Чаще всего говорят о том, как действовать в случае потери собственной карты, но может случиться и обратное – вы находите чужую. «В таких ситуациях многие хотят помочь и вернуть карту владельцу, но не знают, куда обратиться. Напоминаем: использование чужой карты без разрешения владельца – даже из добрых побуждений – считается уголовным правонарушением», – подчеркивает Черешка.

Первым делом нужно позвонить по телефону, указанному на самой карте – банк заблокирует ее и свяжется с владельцем. «Лучше всего отнести карту в ближайшее отделение банка. Если такой возможности нет, необходимо безопасно ее уничтожить, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Это ответственное поведение, которое защищает не только чужие деньги, но и самого нашедшего от возможных проблем», – резюмирует представитель банка.

Журналист Йоланта Довляшевич