Новые правила

Мне пришлось в воскресенье звонить в скорую помощь, так как не знала, в какую больницу везти ребенка в случае высокой температуры, когда не работает наша поликлиника. Такую информацию сложно найти, к тому же я слышала, что в этом году что-то поменялось.
Лиза В.

Поликлиники и другие учреждения семейной медицины обязаны гарантировать своим пациентам возможность получать услуги команды семейного врача не менее 12 часов в день, 5 рабочих дней в неделю. Если учреждение работает по более короткому графику, оно обязано информировать пациентов, куда обращаться в остальные часы и дни. Эта информация должна быть вывешена в поликлинике на видном месте, а также опубликована на веб-сайте поликлиники в интернете. Сами пациенты тоже должны заранее узнать в своей поликлинике, куда им обращаться, когда поликлиника не работает.

Если проблемы со здоровьем возникают поздним вечером, ночью, в выходные или праздничные дни, когда лечебное учреждение не работает, пациенты могут получить оплачиваемую больничными кассами неотложную помощь. Это может быть срочная амбулаторная услуга в компетенции семейного врача или помощь отделения неотложной медицинской помощи.

Неотложная помощь предоставляется, например, при сильной боли, температуре выше 38 ° C, продолжающейся более 72 часов, травмах, острых аллергических реакциях, тошноте с повторной рвотой. Детям помощь оказывают уже при температуре выше 37,8 ° C, если она держится более 24 часов, при сыпи, боли, поверхностных ранах и т. п.

Услуги неотложной медицинской помощи предоставляются, когда существует реальная угроза здоровью или жизни – в случае серьезных травм, сильных повреждений, острых отравлений и других экстренных состояний.

Обратиться за неотложной помощью могут как застрахованные обязательным медицинским страхованием, так и незастрахованные. Однако учреждение может потребовать оплатить услуги, если выяснится, что помощь не была неотложной – например, если пациент обращается только за продлением рецепта, больничного листа или с жалобами, не угрожающими здоровью или жизни.

В кабинет неотложной помощи или в больницу?
Согласно новым правилам, вступившим в силу в этом году, если учреждение работает менее 12 часов в день, оно обязано информировать пациентов, куда обращаться за помощью команды семейного врача (врача внутренних болезней, акушера-гинеколога и хирурга) в нерабочее время. В выходные и праздничные дни такие услуги оказывают кабинеты неотложной медицинской помощи, а в местах, где их нет, – отделения неотложной помощи при больницах.

«Например, в Вильнюсе можно обратиться в кабинет неотложной помощи при Вильнюсской городской клинической больнице, в Шяуляй – в Дайнайский центр первичной медицинской помощи. По окончании рабочего дня при острых состояниях или необходимости неотложной помощи пациенты могут обращаться в ближайшее больничное отделение неотложной медицинской помощи», – сообщили представители больничных касс.

В городах и районах, где нет кабинетов неотложной помощи, в случае внезапной болезни или травмы в нерабочее время, выходные и праздничные дни, нужно обращаться в отделение неотложной помощи ближайшей больницы.

Список всех учреждений Литвы, в которых работают кабинеты неотложной помощи или предоставляются услуги неотложной медицинской помощи, можно найти на сайте больничных касс.

При угрозе жизни звоните 112
Если существует угроза жизни человека или возможны тяжелые осложнения, необходимо немедленно вызывать скорую помощь по номеру 112. Это может понадобиться при несчастных случаях, ДТП, пожарах, а также в критических и опасных для жизни состояниях – инсульте, инфаркте, потере сознания и в других случаях, когда нет возможности доехать до отделения неотложной помощи или на это нет времени.

Кроме того, можно позвонить по номеру 113 – дежурные специалисты по телефону проконсультируют, как помочь себе или другому человеку в неопасной ситуации. При необходимости диспетчер вызовет скорую помощь.

Журналист Йоланта Довляшевич