Если помощь нужна в выходные

Если в праздничные дни понадобилась помощь врачей, куда звонить в первую очередь? Насколько мне известно, вызывать скорую помощь можно по номерам 112 и 113. Правда ли, что по номеру 113 попадаешь напрямую в скорую? Или все-таки, лучше звонить в 112? Чем отличаются эти номера? На всякий случай, напомните номер аварийной службы, чтобы на праздники он был под рукой.
Матвей

На самом деле вызвать бригаду неотложной помощи можно по обоим номерам – 112 и 113, однако между ними есть разница. Номер 112 – это номер службы экстренной помощи, поэтому у него есть ряд преимуществ.

Во-первых, номер 112 имеет приоритет во всех сетях связи. Это значит, что даже в тех особых случаях, когда линии перегружены и сети операторов связи не могут обслужить весь поток вызовов, звонки по номеру 112 доходит до Центра общей помощи в первую очередь.
По номеру 113 лучше звонить в том случае, когда нужна помощь консультативного характера, например, если идет кровь из носа и человек не знает, как ее остановить. Изначально линия 113 была создана для таких консультаций, чтобы не перегружать экстренную линию 112. Иногда читатели рассказывают, что вызвать скорую им удалось очень быстро, позвонив именно по номеру 113. Можно предположить, что в этот момент медики не занимались консультативной помощью и линия была не занята.

Еще одно важное различие между линиями заключается в том, что диспетчер Центра общей помощи видит, откуда идет звонок на номер 112, тогда как при звонке на номер 113 диспетчеры станции скорой медицинской помощи не получают данных о местоположении звонящего.

Иногда эта функция помогала найти человека, который нуждался в помощи, но не мог по тем или иным причинам назвать адрес. Определив местонахождение звонящего, врачи скорой прибывали на место и спасали людей.
При звонке на номер 113 такой функции нет. Эти преимущества связаны с тем, что номер 112 предназначен для экстренного реагирования – он помогает быстрее и точнее реагировать на поступающие просьбы о помощи.

Если заболел в праздничные дни
Люди, которые заболели во время праздников, как правило, обращаются в приемные отделения больниц, но далеко не всегда в те больницы, в которые следует обращаться, поскольку не знают, с какой их них заключила договор поликлиника.
«Нередко пациенты, которым требуются услуги семейного врача, приезжают в отделение неотложной помощи, – сказали в Больничной кассе. – В результате образуются очереди, поскольку приоритет отдается тяжелым пациентам. Пациенты могут обращаться в приемное отделение больницы только в том случае, если существует реальная опасность для жизни или здоровья или угроза серьезных осложнений. Например, после травмы, ожога, обморожения, острого отравления, когда есть признаки инсульта или инфаркта, при потере сознания и в других острых состояниях.

Во всех остальных случаях следует обращаться в поликлинику. Во многих поликлиниках и центрах семейной медицины есть врачи, которые дежурят в выходные дни. О времени их работы в праздничные дни стоит поинтересоваться заранее.

Важно узнать заранее
«Каждая поликлиника должна обеспечить бесперебойное оказание семейных медицинских услуг пациентам, застрахованным обязательным медицинским страхованием. Если поликлиника или центр семейной медицины не оказывает услуги семейной медицины на постоянной основе, в том числе и в выходные, у нее должен быть заключен договор с другими медицинскими учреждениями. Поэтому следует заранее узнать, куда обратиться за помощью в те дни и часы, когда медицинское учреждение, в котором человек состоит на учете, не работает», – пояснили в Больничной кассе.

Эту информацию можно получить у семейного врача или в регистратуре. Кроме того, эта информация должна быть размещена на доске объявлений в медицинском учреждении и на его веб-сайте.

Куда обратиться за помощью в нерабочее время можно узнать также на сайте государственной больничной кассы www.vlk.lt.
Каждое медицинское учреждение должно бесплатно оказывать неотложную медицинскую помощь всем жителям Литвы – как застрахованным, так и незастрахованным. Неотложная медицинская помощь должна быть оказана в любом регионе страны, независимо от того, где зарегистрирован пациент. Например, пациент состоит на учете в лечебном учреждении в Шяуляй, но если во время его пребывания в Вильнюсе произойдет несчастный случай, он может обратиться за неотложной помощью как в больницу, так и в дежурную поликлинику.

Телефон больничной кассы для информации – +370 5 232 2222.

Аварийная служба
Сообщить о чрезвычайной ситуации в Вильнюсе можно круглосуточно, позвонив по короткому номеру 1355 или по электронной почте 1355@grinda.lt.
Компания круглосуточно оказывает следующие услуги по ликвидации аварий:
* устранение неисправностей в системах канализации, холодного водоснабжения, центрального отопления, горячего водоснабжения и электроснабжения;
* устранение мелких неисправностей в других внутренних инженерных системах зданий;
* ликвидация обвалов, аварийных ям, упавших деревьев или столбов, сломанных ветвей с проезжей части, тротуара или газона;
* сбор сыпучих материалов, разлитых нефтепродуктов или других химикатов с проезжей части;
* удаление упавшего груза или другой конструкции с проезжей части;
* усиление или демонтаж поврежденных несущих конструкций мостов или виадуков, обрушившихся водопропускных труб, ограждений;
* сбор и вывоз раненых или мертвых животных;
* сбор ртути.

Если вы живете в многоквартирном доме, то ваш дом обслуживает администрирующая компания и, вполне возможно, именно она приедет по вашему вызову. Информацию, куда обращаться в аварийной ситуации, можно найти на доске объявлений в доме.

Журналист Йоланта Довляшевич