Освоили компьютер

Мы с мужем недавно освоили компьютер. Нам помогла библиотекарь, за что мы ей очень благодарны. Теперь наш аккаунт взломали. Поскольку мы покупаем товары по интернету, опасаемся, что станут доступны наши платежные данные. Что делать?
Светлана

Государственная инспекция по защите данных указывает, что с персональными данными каждого из нас могут происходить различные инциденты. Поэтому очень важно самостоятельно позаботиться об их безопасности. Специалисты инспекции дают советы, как лучше это сделать.

В первую очередь они советуют сменить пароли всех онлайн-сервисов, которыми вы пользуетесь (социальные сети, интернет-магазины, онлайн-общение и т. д.), а также связанных с ними сервисов. Никогда больше не использовать свой старый пароль.
– Пароли следует менять каждые полгода – это важный аспект вашей онлайн-безопасности, – говорит представитель по печати Государственной инспекции по защите данных Раминта Синкявичюте-Шечкувене. – Ни при каких обстоятельствах не используйте пароли типа 123456 и т. п. Не используйте пароли повторно. Веб-сайты могут иметь требования к паролю, но они не могут запретить пользователям использовать одни и те же пароли или повторно использовать скомпрометированные пароли.

Многие онлайн-сервисы – Apple, Facebook, Google, Microsoft, Twitter, Yahoo и др. – имеют собственные механизмы возврата аккаунта законному владельцу в случае его захвата злоумышленниками. Обычно вам нужно ответить на несколько вопросов о вашей учетной записи. Facebook использует более инновационный способ подтверждения вашей личности на основе ваших друзей. В крайнем случае вам придется обратиться в местный офис обслуживания и предъявить документы, после чего вам вернут контроль над аккаунтом.

Опытный хакер вполне возможно и не остановится, просто взломав вашу учетную запись. Он позаботится о возможности повторного входа в нее, установив необходимые для этого средства. Поэтому, как только вы восстановите контроль над своими аккаунтами, сразу же проверьте, нет ли так называемых открытых дверей, через которые злоумышленники могут вернуться. Если это электронная почта, проверьте настройки – настроена ли переадресация корреспонденции на другие почтовые ящики, отключены ли спам-фильтры и не изменились ли ответы на ваши контрольные вопросы в аккаунтах других сервисов.

Внимательно следите за тем, что происходит с вашими счетами и движением средств по ним. Убедитесь, что в ваши платежные аккаунты или аккаунты для интернет-магазинов и других платных сервисов не добавлены новые адреса, новые способы оплаты или новые аккаунты. Особенно это касается сервисов, позволяющих оплатить покупку одним кликом.

Журналист Йоланта Довляшевич