Написать заявление, не выходя из дома

Подскажите, каким образом могут оформить заявления на социальную помощь люди, проживающие в районе? Раньше соседи могли подвезти в город, а теперь люди сторонятся друг друга, боясь заболеть. Дозвониться в сянюнию невозможно. Что делать?
Ирина

Действительно, значительная часть получателей социальной поддержки и социальных услуг проживает в сельской местности. Часто это пожилые люди, возможности которых ограничены плохим финансовым положением, поэтому обратиться за социальной помощью или социальными услугами для них – сложная задача.
Возможности подать заявку в электронном виде у них по понятным причинам нет. Кроме того, только часть социальной поддержки и социальных услуг могут быть оформлены в электронном виде, а остальные должны быть заказаны традиционным способом: проситель должен прийти в учреждение и подать заявление на бумаге.
Есть надежда, что проект Министерства социального обеспечения и труда «Повышение доступности социальной помощи», финансируемый структурными фондами Европейского союза, поможет решить эти проблемы. Теперь электронное заявление можно будет подать, не выходя из дома. Социальный работник во время посещения человека или семьи сможет автоматически заполнить запрос (система GPS), показать условия жизни заявителя (зафиксировав с помощью камеры), сосканировать документы и т. д. Планшеты, приобретенные в рамках проекта, дадут социальным работникам возможность быстрее помочь нуждающимся.
Возможность подать заявку на социальную помощь или социальные услуги прямо из дома уменьшит поток людей в сянюниях и центрах социальной поддержки. Поэтому те, кому по тем или иным причинам все еще придется подавать традиционные заявки, будут тратить меньше времени и быстрее получат социальную поддержку или социальные услуги.
Кроме того, чтобы обеспечить максимальную безопасность социального работника, была введена кнопка вызова службы экстренной помощи в случае опасности. Нажав на эту кнопку, соцработник отправит сигнал и координаты GPS в ближайший полицейский участок.
Фиксированные координаты GPS также будут служить дополнительным подтверждением подлинности цифровой подписи, если заявление написано и подписано в доме определенной семьи. Социальный работник сможет оперативно поделиться информацией с другими учреждениями. Например, заметив признаки того, что в семье могут быть нарушены права ребенка, он сможет немедленно сообщить об этом в Службу защиты прав ребенка.
Платформа социальных услуг (подсистема SPIS), созданная в ходе проекта, позволит наладить более тесное сотрудничество между учреждениями, предоставляющими социальные услуги, поскольку данные о семьях из группы социального риска и других лицах, нуждающихся в социальной помощи, будут собираться централизованно.
Проект реализуется совместно с партнерами проекта – городскими самоуправлениями Вильнюса, Электренай, Панявежиса, Аникщяй и Варены.

Журналист Йоланта Довляшевич