Не могу дозвониться в регистратуру

Двое суток звоню в регистратуру поликлиники «Сантара» по телефонам 236 51 12, 250 17 43, но обе линии постоянно заняты. Мне нужно срочно записаться к пульмонологу. Что происходит в регистратуре, почему невозможно дозвониться?
Татьяна

Как проинформировала работница регистратуры консультационной поликлиники Вильнюсской университетской больницы «Сантара» Иоланта Райхинбах-Тарасявичене, колл-центр работает на полную мощность, пациентов записывают постоянно. Из-за наплыва звонков в часы пик все желающие, действительно, не могут дозвониться, так как одновременно мы фиксируем от 80 до 135 и даже больше звонков. В таких случаях мы всегда рекомендуем попытаться позвонить рано утром, в 7 часов, или зарегистрироваться через систему[url] www.sergu.lt[/url].
Зарегистрироваться можно несколькими способами. Самый удобный способ регистрации – онлайн на сайте www.sergu.lt. Регистрируясь на сайте www.sergu.lt, можно выбрать врача-специалиста, который консультирует амбулаторных больных, и наиболее удобное время. При регистрации нужно указать диагноз, указанный в направлении, и его код. О том что регистрация прошла успешно, свидетельствует смс-сообщением, которое вы должны получить не позже, чем в течение одного рабочего дня после дня регистрации.
Второй способ регистрации – по телефону. На консультации можно записаться, позвонив по тел.: (8 5) 236 51 12 и 250 17 43 в рабочие дни с 7:00 до 16:00. При регистрации онлайн или по телефону необходимо указать:
* имя и фамилию пациента;
* личный код;
* адрес (необязательно);
* номер телефона;
* код заболевания, указанный в направлении.

Журналист Йоланта Довляшевич