Больничная касса консультирует и в Каролинишкес

Правда ли, что с недавнего времени в вильнюсском отделении «Содры» в Каролинишкес жители могут получать консультации представителей трех учреждений – «Содры», Государственной налоговой инспекции и больничной кассы?
Вида Клевинская

– Да, это так. Вильнюсская территориальная больничная касса (Вильнюсская ТБК) поддержала инициативу «Содры» по созданию единого пространства нескольких учреждений по предоставлению актуальных для жителей услуг. Теперь в помещении отделения «Содры» в Каролинишкес (Вильнюс, пр. Лайсвес, 28), в зале обслуживания клиентов, жителей принимает и представитель Вильнюсской ТБК, который консультирует по всем вопросам обязательного медицинского страхования и услуг, предоставляемых больничными кассами.
– Работая вместе, государственные органы могут реально улучшить информирование граждан по актуальным для них вопросам и обеспечить доступность услуг, необходимых жителям. Мы понимаем важность медицинского и обязательного медицинского страхования, поэтому мы рады внести свой вклад в инициативу «Содры» по созданию рабочего места в этом отделении для пациентов Вильнюсской ТБК. Для нас особенно важно то, что в этом и в прилегающих районах столицы живет много пожилых людей, которые остро нуждаются в услугах больничной кассы. Мы стремимся создать для жителей города дополнительную возможность быстрее и проще получать услуги, не тратя время на поездку в центр города, – говорит Витаутас Моцкус, директор Вильнюсской ТБК.
Как и в других одиннадцати отделениях обслуживания клиентов Вильнюсской ТБК, работающих по ул. Ляуксмино 6, в центре Вильнюса, а также в Укмярге, Швянченисе, Ширвинтос, Электренай, Тракай, Лаздияй, Друскининкай, Варене и Шальчининкай, представитель Вильнюсской ТБК предоставляет общую информацию о гарантиях обязательного медицинского страхования, возмещении медицинских расходов из бюджета Фонда обязательного медицинского страхования, порядке получения медицинских услуг. Здесь вы можете подать заявление на возмещение расходов на услуги зубного протезирования, уточнить вопросы по обязательному медицинскому страхованию, быстро и легко получить Европейскую карточку медицинского страхования и многое другое.
В Вильнюсском филиале «Содры» представитель Вильнюсской ТБК принимает жителей с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 8:00 до 15:00. (обеденный перерыв 12:00-12:45). Посетители должны только выбрать кнопку «Вильнюсская территориальная больничная касса» в терминале для регулирования очередей. Адреса, контакты и часы работы всех отделений обслуживания клиентов Вильнюсской ТБК можно найти на интернет-сайте www.vilniaustlk.lt
В этом отделении «Содры» специалисты обслуживают в среднем 450 клиентов в день.
Больничные кассы сталкиваются с большим количеством вопросов жителей. Согласно статистике в Литве только больничные кассы отвечают на более полумиллиона запросов в год. Иными словами, каждый шестой житель страны звонит или каким-то другим образом обращается к специалистам больничных касс – по электронной почте, по почте или приходит в отделение обслуживания клиентов. Наиболее распространенные вопросы касаются следующих тем: Европейская карточка медицинского страхования, очереди в медицинские учреждения, возмещение расходов на лечение, реабилитация, протезирование зубов и т. д. Значительную часть услуг, предоставляемых больничными кассами, можно заказать и получить, не выходя из дома, – по интернету.
Специалисты больничных касс консультируют жителей во всех муниципалитетах страны. Более подробная информация на интернет-сайте: www.vlk.lt/struktura-ir-kontaktai/teritorines-ligoniu-kasos Вы также можете задать вопросы специалистам больничных касс по электронной почте info@vlk.lt или по тел. (8 5) 232 22 22.

Журналист Йоланта Довляшевич