Должны ли компенсировать?

Моя пенсия - 190 евро. Я получила компенсацию за горячую воду 0,97 евро. За "змеевик" мне насчитали 20 евро! Я читала, что с июня расходы на отопление не должны превышать 10% доходов. Почему не компенсируются расходы за "змеевик"? Куда обращаться?
Ирма

Вот ответ заведующей отделом социальных выплат Вильнюсского самоуправления Евы Пабяржене:
"Вступившее в силу 1 июня 2017 г. изменение к правовому акту создаст более благоприятные условия для малообеспеченных жителей при получения компенсации расходов на отопление жилья. Т.е. в отопительный сезон за нормативную площадь жилья (50 кв. м на одного жителя) будет компенсироваться часть расходов на отопление, превышающая 10% (было 20%) разницы между доходами совместно проживающих лиц или человека, который живет один, и поддерживаемыми государством доходами совместно проживающих лиц или человека, который живет один.
Следует уточнить, что размер компенсации на питьевую и горячую воду не изменился, т.е. как и прежде на человека, который живет один, норматив питьевой воды составляет 2 кубометра воды в месяц и компенсируется часть расходов, превышающая 2% доходов. На горячую воду норматив составляет 1,5 кубометра в месяц и компенсируется часть расходов, превышающая 5% доходов лица. Плата и компенсация за змеевик входит в норматив 1,5 куб. м.
Малообеспеченные жители, соответствующие условиям правового акта (стоимость имеющегося имущества не превышает установленного норматива, нет задолженностей за отопление жилья и (или) горячую воду, и (или) за питьевую воду), могут обратиться за назначением компенсации расходов на отопление, питьевую и горячую воду, отдельной компенсации за "змеевик" нет".
Ответ на вопрос читательницы также предоставила старший специалист отдела денежной помощи Министерства социальной защиты и труда Алдона Добровольскене.
Принимая во внимание указанный размер пенсии (190 евро) и применяя порядок расчета компенсации расходов за горячую воду, можно предположить, что за горячую воду (нормативное компенсируемое количество горячей воды для проживающего в одиночку жителя - 1,5 м3), включая и плату за "змеевик", читательница должна заплатить около 9,50 евро. Остальная часть расходов за использованную тепловую энергию для подготовки горячей воды компенсируется.
Компенсации предоставляются за каждый прошедший месяц в установленном Советом самоуправления порядке. Для расчета суммы компенсации расходов за горячую воду предлагаем обращаться в Отдел социальной помощи самоуправления, в котором читательница живет (декларирует место проживания).

Журналист Йоланта Довляшевич