Неправильно установили счетчик

В моей квартире (бывшее общежитие) полтора года назад установили счетчик на смежную с соседями трубу. Таким образом, все это время я оплачивала счет и за себя, и за соседей. Теперь счетчик сняли, переплату обещают вернуть. Дома я почти не бываю, поэтому мне невыгодно платить по усредненному тарифу. Каковы мои права и обязанности в данной ситуации?
Людмила

На ваш вопрос отвечает вице-министр юстиции Гедрюс Мазурайтис:
- Согласно ч.1 ст.35 Закона о поставке питьевой воды абоненты и потребители рассчитываются за поставляемую поставщиком питьевую воду согласно показателям установленных приборов учета питьевой воды, если в договоре не предусмотрен иной способ расчета.
В ч.7 ст.35 установлено, что абоненты и потребители, у которых по техническим причинам нет возможности оборудовать приборы учета питьевой воды, рассчитываются за питьевую воду в порядке, установленном стандартным договором о поставке питьевой воды.
В своем запросе вы утверждаете, что счетчик питьевой воды был установлен неправильно и показывал данные подачи воды не только в вашу квартиру, но и в другую (вы говорите, что это было закреплено актом поставщика питьевой воды и сборщика стоков). С учетом этого можно предположить, что расчет за поданную питьевую воду не должен осуществляться на основе данных этого прибора, а по вопросу возврата переплаты (или ее зачета в счет будущих услуг) вы можете обратиться к поставщику услуги.
Согласно положениям Закона о поставке питьевой воды вы имеет право просить поставщика питьевой воды правильно установить (заменить) прибор учета, по данным которого подаваемая в вашу квартиру вода будет подсчитываться индивидуально.
Технические возможности установки такого прибора должен оценить поставщик питьевой воды и распорядитель стоков. Согласно п.1 ст.11 данного закона споры и жалобы потребителей по поводу учета питьевой воды и стоков, претензии по счетам во внесудебном порядке рассматривает Государственная служба защиты прав потребителей.
Если вам не удастся решить с поставщиком вопрос учета питьевой воды, предлагаем обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей

Журналист Йоланта Довляшевич