Путешествуем на поезде

Может ли человек с недугом (в коляске) рассчитывать на помощь во время посадки в поезд?
Д.Л.

Правовыми актами о правах путешественников в ЕС подчеркивается отсутствие любой дискриминации по отношению к лицам с недугом и с ограниченной двигательной функцией, путешествующим воздушным или железнодорожным транспортом. У этих лиц должны быть такие же возможности воспользоваться воздушным и железнодорожным транспортом, как и у других граждан.
Железнодорожное предприятие обязано обеспечить, чтобы вокзал, перроны, пути и другие устройства были доступны лицам с недугом или с ограниченной двигательной функцией, а также принять все возможные меры, чтобы такие лица могли путешествовать железнодорожным транспортом.
Человек с недугом или с ограниченной двигательной функцией не позже, чем за 24 часа до отбытия пассажирского поезда по расписанию, должен сообщить управляющему инфраструктурой железной дороги или железнодорожному предприятию (перевозчику), что ему понадобится помощь при посадке. Важно отметить, что если лицо с недугом или с ограниченной двигательной функцией приобрело проездной билет, информацию о своем путешествии можно представить единожды, предупредив о постоянном маршруте и времени отправки.
Лица с недугом или с ограниченной двигательной функцией имеют право на бесплатную помощь при посадке в поезд, при высадке из него или при переезде на другую железнодорожную станцию, которая обеспечивается сопровождающим персоналом. При невозможности предоставить вышеназванную помощь лица с недугом или с ограниченной двигательной функцией имеют право на доступную информацию о ближайших станциях, на которых им может быть предоставлена такая помощь.

Журналист Йоланта Довляшевич