Любимые каналы исчезли

Полгода назад мы прочитали объявление, что одна из фирм, предоставляющих услуги цифрового телевидения (название редакции известно) предлагает 110 каналов за 29 лт в месяц. Нам это предложение показалось привлекательным, и мы подписали договор на 36 месяцев. Через несколько месяцев мы заметили, что некоторые из наших любимых каналов перестали транслировать. На вопрос, почему, нам ответили, что сейчас создан новый, "шестой пакет", в котором есть эти каналы и за который нужно доплачивать. Возникает вопрос: если мы доплатим, не случится ли так, что эти каналы перекочуют в новый пакет? Ведь таких пакетов может быть сколько угодно... Правомерна ли такая деятельность фирмы. Ведь сейчас мы платим те же деньги, но за меньшее число каналов и, главное, отсутствуют те каналы, из-за которых мы подписывали договор.
С уважением, Алена

В Службе защиты прав потребителей нас заверили, что на указанную вами фирму жалоб не поступало. Но если рассказанное вами происходит на самом деле, вам прежде всего необходимо предъявить свои претензии фирме, которая в течение 10 дней должна дать вам письменный ответ. С этим ответом необходимо обратиться в упомянутую службу. Тел. для справок в Вильнюсе (8 5) 262 67 60.
Руководитель фирмы, о которой идет речь, попросила обратиться к ней, и она разберется в ситуации, но заверила нас, что никаких рейтинговых каналов в последнее время не перемещали в другие планы. Так что обратитесь к ней письменно и сообщите о результатах в редакцию.

Журналист Йоланта Довляшевич