Врач должен проконсультировать бесплатно

Ребенку 4 года. Педиатр нашего семейного центра дала направление к лору, который работает здесь же, в соседнем кабинете. Врач замечательная, лечение помогло, только вот не понятно, почему с нас взяли 20 лт за консультацию лора? И я, и муж платим немалые налоги. Но никто нас даже слушать не пожелал. Попросили поставить несколько подписей, подтверждающих наше согласие оплатить услуги. Я спросила в регистратуре, а если я откажусь платить, примете нас? Там ответили: "Нет. Можете идти в другую поликлинику, где принимают бесплатно, а нам Больничная касса денег не переводит, и мы берем их с пациентов". Зачем же нам ходить в другую поликлинику, если лор есть в нашей? Как долен решаться этот вопрос?
И.Д.

По словам представителя по печати Государственной больничной кассы К.Жиленаса, семейный центр хитрит, когда рассказывает, что Больничная касса не переводит им деньги. Застрахованным пациентам консультирующие врачи по направлению семейного врача или педиатра оказывают услуги бесплатно. Хитрят они и в том случае, когда предлагают подписать документы о том, что вы якобы согласны на платную услугу. Если консультацию лора ребенку назначил педиатр и вы не просили записать вас в срочном порядке, за услугу платить вы не должны.
Но что делать, если иначе к врачу не попадешь? К.Жиленас советует в том случае, если вам предлагают уплатить, прежде всего обратиться в администрацию семейного центра. Если и руководитель центра отказывается предоставить услугу бесплатно, обратиться в Больничную кассу по месту жительства. Для вильнюсцев тел. (8 5) 266 13 38. Работники Больничной кассы проверят финансовое положение Семейного центра и дадут вам ответ.
Жаловаться на свою поликлинику решится не каждый. Особенно люди пожилые не склонны выяснять отношения с медицинским персоналом - уж очень они в старости становятся зависимыми от врачей. Только разводят руками, и идут в кассу оплачивать услуги. Гораздо более решительно ведут себя люди помоложе. Они не хотят мириться с самоуправством администрации поликлиник и семейных центров. Это подтвердил и К.Жиленас, по словам которого в последнее время в Больничную кассу стало поступать все больше жалоб по поводу платных медицинских услуг. "Застрахованные обязательным медицинским страхованием пациенты (работающие люди, платящие налоги или граждане других категорий, застрахованные государством, скажем, безработные или родители, воспитывающие детей) постоянно слышат о том, что за медицинские услуги они платить не должны, однако в поликлинике их всякий раз просят уплатить за те или иные услуги, - говорит К.Жиленас. - Этого быть не должно. Особенно участились случаи, когда просят оплатить анализы перед тем как отправить пациента в больницу. Еще раз хотим подчеркнуть: большинство анализов, за исключением некоторых, скажем, гормональных, должно быть сделано бесплатно".
Если вы застрахованы и вам предлагают оплатить анализы или услуги, но вы не уверены, что врач поступает правильно, можете проконсультироваться в отделе обслуживания граждан Вильнюсской больничной кассы по тел. (8 5) 266 13 39.

Журналист Йоланта Довляшевич