В мэрии ведется регистр устных жалоб

В мэрии ведется регистр устных жалоб
В Вильнюсском самоуправлении открыт регистр устных жалоб. С 1 сентября жители столицы могут звонить по телефону 1664 и сообщать о замеченной ими проблеме. Устные жалобы автоматически регистрируются в специальном журнале и затем направляются в соответствующие отделы и департаменты.
По данным Вильнюсского отдела обслуживания посетителей, в последнее время больше всего жалоб бывает на плату за коммунальные услуги и работу служб по присмотру за зданиями. По словам мэра Юозаса Имбрасаса, вильнюсцы могли бы проявлять гораздо большую активность и сообщать по телефону работникам самоуправления о замеченных беспорядках. "Подобная помощь поможет нам более оперативно реагировать на имеющиеся проблемы и решать их", - убежден мэр.
На устные жалобы специалисты мэрии обязаны отвечать заявителям в течение 20 рабочих дней. Такое сообщение может быть анонимным, однако ответы рассылаются только при наличии адреса, электронной почты либо телефонного номера.
Более подробная информация: зав. отделом обслуживания посетителей Сигитас Баргайла, тел. (8-5) 211 20 85.