Требования к интернет-магазинам изменятся

В начале лета вступят в силу новые требования к интернет-магазинам. Требования усилят безопасность потребителей, однако электронные магазины могут лишиться части доходов. Кроме того, им придется вложить дополнительные средства, могут возрасти и затраты на логистику, пишет "ВЯРСЛО ЖИНЕС".

Итак, 13 июня в Литве вступят в силу поправки к Гражданскому кодексу и другим правовым актам, согласно которым, в наше законодательство переносятся нормы Директивы прав потребителей ЕС.

- Эти изменения серьезно повлияют на электронную торговлю: будут не только расширены возможности онлайн-продаж, но и установлены дополнительные требования к их владельцам, - говорит директор ЗАО "Ernst & Young Baltic" Ю.Лисовская.

Одним из важнейших нововведений она считает продление срока отказа от продукта с 7 до 14 дней:

- Срок возврата товара увеличится вдвое. Это значит, что может возрасти число отказов, ведь покупатель сможет изучить товар более внимательно. Логистические компании в связи с этим могут требовать более высоких расценок, а значит, затраты на логистику у виртуальных продавцов могут возрасти.

Согласно новым требованиям, интернет-магазинам придется изменить и форму заказа товаров. Им придется подробнее информировать покупателей обо всех составляющих цену товара элементах, включая налоги и дополнительную плату. Кроме того, с июня вводится единый налог на обслуживание, независимо от способа расчета за товар - карточкой или переводом.

По словам Ю.Лисовской, нововведения выгодны потребителям:

- Покупатели смогут платить меньше, будут информированы о налогах и смогут без особых проблем вернуть непонравившийся товар.