Миграционная служба: по принципу "одного окошка"

В Миграционную службу можно записаться по телефону
С данного момента, позвонив в Вильнюсскую миграционную службу, можно будет зарегистрироваться (на месяц вперед) на заранее предусмотренное, только для зарегистрированного клиента удобное время, для подачи документов для получения (замены) идентификационной карточки личности или паспорта.
Интересантов просим обращаться по телефону 271 99 87.
Миграционная служба утверждает, что сделала еще один шаг в сторону улучшения обслуживания клиентов. Это заставляет ее сделать повышенный спрос на паспорта граждан Литвы нового образца и идентификационные карточки личности - паспортов и идентификационных карточек личности в этом году выдано вдвое больше, нежели в прошлом году.
В начале этого года в Вильнюсе миграционная служба обосновалась в новом помещении, однако столкнулась не только с проблемами, обычными для новых условий - была нарушена поставка паспортных бланков, что доставило немало неудобств жителям города. Служба получила множество жалоб по поводу больших очередей, ожидание в которых занимает много времени, сложности с получением разнообразной информации по телефону. По сообщению главного полицейского комиссариата Вильнюса, работники службы миграции постоянно прикладывают все возможные усилия для того, чтобы улучшить положение. Администрация службы совершенствует способы обслуживания, внимательно наблюдая за европейским опытом работы. Уже в конце января сделан первый шаг - с целью экономии времени граждан, начали отвечать на вопросы, высылаемые по электронной почте о выписывании личных документов. С этого времени, клиент, который придет забрать личные документы, будет уверен в том, что они уже выписаны. К тому же, сотрудники службы получают по электронной почте множество вопросов несколько другого характера, на которые отвечают оперативно и подробно. 14 мая этого года в службе была оборудована система автоответчиков. Теперь интересантам дозвониться будет намного проще - далее они будут соединены со специалистами в соответствующей сфере.
Воплотив в жизнь принцип "одного окошка", в миграционной службе общественной полиции главного полицейского комиссариата Вильнюса оборудована система считывания банковских карточек, так что за личные документы клиент может расплатиться в специально оборудованном "окошке", таким образом, экономя свое время. Если эта практика работы пойдет на пользу, в будущем планируется увеличение числа таких рабочих мест.
После вступления Литвы в Шенгенскую зону, значительно увеличилась заинтересованность Литвой иностранными гражданами. Однако не все иностранцы узаконивают свое пребывание и проживание в Литве.
Напоминая о том, что безопасная среда проживания зависит от гражданского взгляда каждого члена общества, сотрудники миграции приглашают воспользоваться телефоном доверия 271 60 50 и информировать о нелегально проживающих и не законно работающих здесь иностранцах.