Как в капкане

Нынче, как и десять, и пять лет назад, отдыхающие в Неринге и Аукштайтии жалуются на то, что их мобильные телефоны подключаются к российским или белорусским сетям, что выливается в весьма ощутимую сумму. На что литовские операторы отвечают, что радиоволны не признают границ, пишет "ВЯРСЛО ЖИНЕС"

Был в Литве, а уплатил столько, будто за границей побывал. "В день на мой телефон поступало по десять SMS-сообщений с информацией о подсоединении к российскому оператору мобильной связи, - вспоминает А.Тучкус, отдыхавший в Пярвалке, что в 20 км от литовско-российской границы. - Сеть менялась даже во время разговора: здоровался с собеседником в литовской сети, прощался в российской. Куда пропадает связь? Может, наши операторы сознательно сокращают диапазон, чтобы потрясти кошельки наших граждан?"

Как разъясняют операторы, радиоволны, как ветер и солнечный свет, не признают отмеченных на картах границ. В приграничье пересекаются зоны действия литовских и зарубежных операторов. Телефон подсоединяется к более сильному сигналу. По утверждению представителей Службы регулирования связи (СРС), подключение к зарубежному оператору возможно даже в 30-40 км от границы.

"На силу сигнала влияет и то, что Куршскую косу с двух сторон омывают воды - Балтийское море и Куршский залив, - говорит представитель "Tele2" А.Баранаускас. - Совершенствованию связи препятствует и то, что Неринга находится на территории национального парка, где строительство запрещено или ограничено. Поэтому операторы не могут установить новые базовые станции и усилить свой сигнал".

По его словам, проблема может возникать и из-за действий зарубежных операторов: "Мы неоднократно обращались в СРС в связи с искусственно усиливаемым в приграничной полосе сигналом сетей, особенно белорусских. Они позволяют себе это, потому что клиент в любом случае заплатит им, а претензии будет выражать нам".

Как сообщает СРС, клиенту, в приграничной зоне подключившемуся к зарубежной сети, компенсация не полагается. Но если такое произошло, защитить потребителя помогут лимиты кредита. Так, если ваш кредит превышен, а вы не получили от оператора сообщение об этом, ваш счет за разговоры не может быть больше установленного кредита.