Правительство апеллирует к защитникам прав потребителей

Правительство обязало Государственную службу защиты прав потребителей (ГСЗПП) собрать у поставщиков тепловой энергии сведения о счетах бытовых потребителей тепла за отопление и оценить их

После того, как за декабрь 2010 года жители получили огромные счета за отопление, которые вызвали всеобщее возмущение, правительство обратило взоры на ГСЗПП, считая, что именно эта служба должна разбираться в конфликте.

"Именно в ГСЗПП должны обращаться потребители при возникновении подозрений по поводу необоснованно высоких счетов. Служба должна оценить их обоснованность и в случае обнаружения нарушений принять меры по их ликвидации. Необходимо обуздать произвол поставщиков тепла и придать большую гласность работе тепловых хозяйств", - заявил канцлер правительства Д.Матуленис.

ГСЗПП примет все меры для устранения нарушений, а в случае необходимости сообщит об этом в Госкомиссию контроля цен и энергетики либо в госинспекцию по энергетике при Минэнерго.

О обнаруженных нарушениях прав потребителей ГСЗПП обязана сообщить потребителям, права или законные интересы которых нарушены. Если подозрения окажутся обоснованными, может быть начато расследование деятельности предприятий - поставщиков тепла.

Правительство обязало директора ГСЗПП в течение 10 дней со дня вступления в силу этого постановления утвердить Правила оценки счетов поставщиков тепла, выдаваемых бытовым потребителям.

Тепловики объясняли такие счета холодами. По данным компании Vilniaus energija в январе счета должны быть на 30% меньше, поскольку месяц был более теплым.