Доверяй, но проверяй?

У моей 75-летней мамы, проживающей в однокомнатной квартире в Каролинишкес, "Вильняус энергия" заменила новый счетчик на горячую воду полгода назад. Счетчик не показывает конкретно, сколько кубов израсходовано, идет только бегущая строка. По новым счетчикам декларировать горячую воду не надо, в расчетную книжку не вписываются кубы. Слышал, что для таких счетчиков в доме должно иметься специальное оборудование, по которому жильцы могли бы сами проверять, сколько кубов израсходовали. НО такового в доме нет. Получается , что "Вильняус энергия" приписывает столько кубов, сколько вздумается и обманывает людей? В январе этого года мама весь месяц пролежала в больнице. А в феврале ей насчитали за горячую воду 1 куб. За время, проведенное мамой в больнице, в квартире никто не жил. Я тоже живу в этом районе, и сейчас "Вильняус энергия" всем присылают письма с требованием установить новые счетчики в домах, где нет такого оборудования. Правильно ли поступает "Вильняус энергия"? Если да, то можно ли оставить и старые счетчики наряду с новыми, для того чтобы контролировать свои расходы горячей воды?
Вадим

Юрист Жилищной палаты Альгирдас Глодянис ответил, что счетчики, которые сейчас устанавливает ЗАО "Вильняус энергия", очень "умные": в бегущей строке содержатся информация о моментальном показании счетчика и прошлые данные (показания последнего дня предыдущих месяцев). Ситуация, когда вода в квартире не использовалась, а ее потребление фиксируется, может произойти во время установки счетчиков в этом доме. Система передачи данных монтируется, когда в доме уже установлена большая часть счетчиков. Этот процесс может затянуться, и первые данные, переданные по системе, могут быть не за один, а, к примеру, за 2 месяца. Если потребитель не платит по снятым системой показателям, он может позвонить по телефону 1899 и посоветоваться или пригласить менеджера "Вильняус энергии" домой и все выяснить.
В отношениях с поставщиками услуг не следует искать криминал, нужно стремиться к доброжелательному сотрудничеству. Прежде всего, следует обратиться на предприятие, поставляющее услуги, и только потом искать помощь на стороне. Судя по содержанию письма, потребитель по этому вопросу к представителям "Вильняус энергии" не обращался.

Журналист Йоланта Довляшевич