ОСТОРОЖНО: ОБМАН

Новый вид мошенничества в интернете – романтическо-банковское. Что это такое и как не стать жертвой изобретательных мошенников?

Этот вопрос поднимает газета "Экспресс-неделя".

В 2020 и 2021 гг. в связи с пандемией и карантином резко выросло число пользователей сайтов знакомств. Люди знакомятся по интернету, общаются на протяжении нескольких месяцев и, порой, не знают, что по ту сторону компьютерного экрана на их письма отвечает так называемый романтический мошенник, который поэтапно готовит свою жертву к обману.

РАЗБИТОЕ СЕРДЦЕ И ПУСТОЙ СЧЕТ

Работники Swedbank замечают, что второй год подряд на фоне локдаунов резко возрастает число случаев так называемого романтического мошенничества, когда жертвой становятся люди, увлекшиеся виртуальным общением и готовые финансово помочь человеку, которого никогда в глаза не видели и, скорее всего, никогда не увидят.

– Во время пандемии сервисы знакомств стали едва ли не единственным местом для поиска партнера и начала романтических отношений. Популярность подобных сервисов выросла в разы и повлекла за собой всплеск так называемого романтического мошенничества. Злоумышленники знакомятся с кем-то из пользователей, у них завязывается общение, а потом и романтические отношения. В какой-то момент, уже достаточно сблизившись с жертвой, аферист сообщает, что ему нужны деньги, обычно небольшая сумма.

Затем суммы растут – средства якобы нужны на срочную операцию или на замену сломавшегося ноутбука. Как только жертва начинает что-то подозревать, мошенник исчезает, – рассказывает представитель по печати Swedbank С. Абрашкявичюс.

В наибольшей зоне риска оказываются люди в возрасте 55-65 лет. В большинстве случаев такие романтические отношения длятся 6-8 месяцев. За это время у жертвы появляется сильная эмоциональная привязанность к мошеннику.

По словам Абрашкявичюса, самый популярный способ вымогательства денег – попросить оплатить чрезвычайно дорогой подарок для жертвы, который якобы застрял на таможне.

Вот типичный случай. Наталья, вдова 55 лет, проживает в Вильнюсе, познакомилась в первую волну карантина с военным из Америки по имени Артур. У того оказались украинские корни, поэтому он переписывался с Натальей по-русски. Сначала они общались на сайте знакомств, потом общение перешло в WhatsApp. Наталья и Артур переписывались, обменивались фотографиями, но так и не встретились вживую.

Через несколько месяцев после знакомства Артур рассказал, что он завершает карьеру военного и приедет к Наталье знакомиться. Надо только дождаться окончания карантина. Когда карантин отменили, и он уже якобы был в пути, написал письмо, что ему срочно нужны деньги на таможенные сборы и хранение оборудования, приобретенного им для совместного с Натальей бизнеса по производству шоколадных конфет, о котором она мечтала всю жизнь. Сначала Наталья перевела полторы тысячи евро, а потом еще 3 тысячи. В итоге мнимый жених выманил у Натальи около 10 тысяч евро, но так и не появился на горизонте.

«АХ, ОБМАНУТЬ МЕНЯ НЕ ТРУДНО!.. Я САМ ОБМАНЫВАТЬСЯ РАД!»

Мошенники постоянно изобретают все новые приемы, поэтому даже хорошо информированные люди могут стать жертвами романтической интернет-аферы. Такую вероятность увеличивают определенные личностные качества.

Литовские психологи изучили тактику романтических аферистов и выяснили, кто чаще всего становится их жертвами.

– Существует несколько универсальных способов влияния на других, которые можно наблюдать в мошенничестве, – говорит Арунас Норкус, психолог Главного комиссариата полиции Шяуляйского уезда. – Прежде всего, мошенники используют принцип обязательства, который порождает определенное подсознательное чувство долга, приверженности, благодарности, желания отдать долг. Будущей жертве делают комплименты, общаются на близкие ей темы, и она начинает думать, что наконец-то нашла родную душу. О чем стоит говорить с жертвой, какие темы ее интересуют, легко узнать в интернете в тех же соцсетях, просмотрев, что «лайкает» жертва и о чем пишет на своей страничке. Попавшийся на крючок человек чувствует себя значимым, уникальным, получающим внимание и признание – его естественные психологические потребности удовлетворяются. Человек чувствует себя даже счастливым и в то же время хочет отблагодарить, вознаградить «вторую половину».

Когда преступник понимает, что крючок проглочен, можно начинать действовать: просить финансовую помощь, подарок или ссуду в банке. Обычно все начинается с небольших запросов, но по мере их выполнения суммы постепенно увеличиваются. Поскольку жертва уже выполнила хотя бы одну просьбу, ей в очередной раз неудобно отказать, поэтому она продолжает выполнять запросы. При этом начинает работать принцип постоянства психологических воздействий – продолжать вести себя так, как вы уже поступили. Обычно все заканчивается разбитым сердцем и опустевшим счетом.

ПЫТАЮТСЯ ОТГОВОРИТЬ

Сотрудники службы безопасности Swedbank вспоминают не одну историю, когда человек приходит в банк, чтобы перевести деньги мошенникам, а опытные сотрудники банка, видя нетипичное поведение клиента, пытаются отговорить его. Очень часто их старания тщетны. Не помогают даже доводы специально приглашенных работников полиции и психологов.

– Мошенники хитры и всегда стремятся обезопасить себя от неудач, – продолжает Норкус. – Обычно они заранее рассказывают жертве различные истории о возможном сопротивлении в банке, которого якобы не стоит пугаться. Часто мошенники даже прорабатывают диалоги, задают вопросы, обсуждают реплики и замечания, которые потенциальная жертва может услышать от сотрудников банка. Жертву учат, как себя вести, что говорить, как реагировать.

Придя в банк, человек видит и слышит то, о чем его предупреждал «сердечный друг», и, конечно же, верит ему, а не профессионалам, пытающимся помочь. Срабатывает психологический эффект заранее подготовленного восприятия жертвы: все потенциальные помощники – работники банка, полиция, психологи – заранее описываются как ненадежные, желающие причинить вред, именно так их жертва впоследствии и воспринимает.

ПОПАДАЮТСЯ И МУЖЧИНЫ

Хотя мужчины тоже попадают в ловушки романтических аферистов, статистика показывает, что с женщинами это все-таки случается чаще.

– И у женщин, и у мужчин одинаковые мозг и психика, однако в некоторых ситуациях поведение женщины может отличаться от мужского. Например, женщины более чуткие существа, они больше склонны сочувствовать и помогать. Кроме того, они чаще ищут нежности, понимания, ценят задушевную беседу и тех, кто прислушивается к важным для них романтическим чувствам. Именно эти различия обычно используют мошенники, выбирая жертв. Поэтому женщины страдают от обмана чаще, – говорит А. Норкус.

Социально устоявшееся восприятие мужественности не позволяет мужчине даже самому себе признаться в ошибках, заставляя стремиться быть достойным, независимым, твердым во всех смыслах, поэтому очень трудно признать, что кто-то его использовал, обманул… Вполне вероятно, что большинство обманутых онлайн-мошенниками мужчин предпочитают проглотить горькую пилюлю под названием «потеря» и никому об этом не рассказывать.

КТО НАИБОЛЕЕ УЯЗВИМ

– Есть несколько черт личности, которые делают нас более уязвимыми к психологическим воздействиям, – продолжает психолог. – Прежде всего, многое зависит от так называемого локуса контроля. Это такое понятие в психологии, объясняющее склонность человека приписывать успех или неудачи в его жизни внешним обстоятельствам или своим собственным способностям. Эта психологическая конструкция формируется в нашем подсознании в раннем детстве в зависимости от того, насколько родители позволяли ребенку быть свободным в принятии решений. Есть два противоположных варианта:
внутренний локус контроля и внешний. внутренний локус означает, что человек склонен принимать решения самостоятельно, брать на себя ответственность за поступки, не желая позволять другим решать за него. Люди с внешним локусом контроля менее уверены в себе, им труднее принимать решения, они с большей вероятностью будут доверять другим и с большей вероятностью искать поддержки, совета и перекладывать ответственность за решения на других людей.
Очевидно, что люди с внешним локусом контроля с большей вероятностью могут попасть под влияние других, в том числе и мошенников.

ТРУДНО СКАЗАТЬ «НЕТ»

Аферисты прекрасно чувствуют, на каких струнах характера можно сыграть. Они выбирают себе тех, кого можно обманывать, кто им это позволит.

– Такая черта личности, как нарциссизм, может сыграть с человеком злую шутку, – продолжает А. Норкус. – Нарциссизм заставляет человека ставить себя выше других. Человек с этой чертой больше подвержен искушениям, ведется на проявленное в отношении него восхищение, потому что это вполне соответствует его личным ожиданиям. Это упрощает попадание на крючок мошенников. Людям такого типа крайне трудно прислушаться к другому мнению, трудно признать ошибку, и доказать такому человеку, что его обманывают, практически невозможно.

Еще одна личностная черта, которая облегчает задачу преступников, – это неспособность сказать «нет». От этого зависит, будет ли человек сопротивляться искушениям, просьбам, обещаниям или нет. Исследования показывают, что многим людям очень трудно сказать «нет», даже если они подозревают или четко осознают, что у партнера эгоистичные намерения, которые могут им навредить.

ВЫРУЧИТ ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ

Как же понять, что готовится афера?

– Если партнер виртуальный, если романтическое общение основано на переписке, прежде всего, надо быть осторожным и даже подозрительным. Истории, вызывающие сочувствие, должны насторожить. Когда постоянно хвалят внешний вид, характер, ум, признаются в вечной любви, надо понимать, что такие спонтанные признания обычно являются не чем иным, как крючком, заброшенным мошенником, чтобы поймать жертву, – уверен психолог.

– Желательно внимательно просмотреть странички нового друга в соцсетях, поискать в интернете различную информацию и сравнить то, что он говорит, с общедоступной. Стоит обратить внимание на друзей этого человека, проверить их записи, узнать, когда страничка в соцсети была создана. Также важно обращать внимание на орфографические ошибки: в случае, когда много орфографических ошибок или запутанных фраз, можно предположить, что мошенники находятся за пределами страны. Не надо бояться задавать конкретные вопросы, просить включить видеокамеру во время общения и т. д. Любое уклонение от выполнения вашей просьбы показывает, что с вами общаются не те, за кого себя выдают.

В любом случае не сообщайте друзьям по переписке какиелибо личные данные (коды доступа к банковскому счету, личный идентификационный код) и не посылайте откровенные фотографии. Не раз случалось, что снимки использовались для шантажа, когда жертву предупреждали, что фото будет опубликовано, если те или иные требования не будут выполнены, – советует Арунас Норкус.

Иоланта ДОВЛЯШЕВИЧ