Вместо отдыха - головная боль на долгие годы

В последнее время отдыхающие на зарубежных курортах все чаще сталкиваются с агентами, предлагающими подписать договор об обменной аренде жилья. Специалисты защиты прав потребителей утверждают: это традиционный источник дохода мошенников.

(”Экспресс-неделя” Nr.34 # 20 августа 2009)

Приключения на испанском курорте

"Наша семья отдыхала на одном из курортов в Испании. В один прекрасный день мы с женой бродили по центральной улице курортного города, и к нам подошла англоязычная миловидная девушка и предложила принять участие в розыгрыше лотереи. Времени у нас было предостаточно, и мы согласились. Вытащили какие-то билеты, их тут же проверила темноволосая испанка и радостным голосом объявила, что мы выиграли великолепный приз - возможность участвовать в презентации предлагаемых объектов для отдыха на условиях обмена, а также более подробно узнать о полезном нам членстве в клубах отпускников и путешественников", - рассказывает житель Вильнюса Вигинтас Мартинайтис.
До сих пор ничего не слыхавший о таких договорах и клубах вильнюсец очень удивился, и девушка пообещала все разъяснить, только не на плавившейся от зноя улице, а в находящемся неподалеку бюро, где установлены кондиционеры. В комфортабельном бюро царила приятная прохлада. "Мы удивились, что нас встретили служащие в дорогих костюмах, которые провели нас в просторный кабинет с мягкой мебелью. Нас угостили шампанским. Потом нам, остолбеневшим от столь гостеприимного приема, услужливые сотрудники начали объяснять, какие прекрасные перспективы сулит нам выигрыш", - повествует В.Мартинайтис.
Оказалось, договор об обменной аренде дает возможность не менее трех лет пользоваться помещением, скажем, номером в гостинице, квартирой или летним домиком на том или ином курорте. "Подписав такой договор, вы получаете право несколько десятков лет проводить отпуск в выбранных вами апартаментах, скажем, на каких-нибудь островах, - перебивая друг друга, объясняли мужчины. - Если вы станете членом клуба отпускников, то сможете пользоваться квартирами для отдыха в различных государствах, а вступив в клуб путешественников, получите немалую скидку на авиабилеты и проживание в гостиницах высшего класса".
"В таинственном бюро мы провели часа четыре, а служащие все говорили и говорили, расхваливая на все лады преимущества договора, - вспоминает отдыхающий из Литвы. - Но когда услужливые увещеватели наконец стали на нас давить, чтобы мы подписали документы немедленно, мы опомнились. Слишком уж это стало похоже на психологический прессинг".
Ознакомившись с содержанием этого письма, работники Европейского центра потребителей, куда наши соотечественники обратились за разъяснением, в один голос заявили: "Счастье, что вы вовремя опомнились и не подписали договор". Оказывается, договор об обменной аренде жилой площади и членство в клубах отпускников и путешественников на самом деле приносят больше проблем, чем пользы. И поскольку отдыхающим все чаще навязывают такие льготы, работники центра пояснили, что скрывается за этим привлекательным на первый взгляд предложением.

Затягивает, как болото

Оказывается, подписавшие договор об обменной аренде вскоре убеждаются, что плата за возможность пользоваться жильем искусственно завышена. К тому же ежегодно придется дополнительно платить несколько сот евро за администрирование, эксплуатацию, страховку и уход за жилым помещением. Заключившие такой договор никаких прав собственности на жилплощадь не приобретают: владельцы этой площади и дальше будут арендовать это помещение частным лицам или предприятиям. Не дай Бог, во время кризиса они обанкротятся, тогда подписавшие договор потеряют гарантии на пользование местом отдыха. На самом деле положение подписавших договор на условиях обмена напоминает положение квартиросъемщиков, подписавших договор о долгосрочной аренде и сразу уплативших всю сумму за аренду. Чтобы добраться до "своего" места отдыха, отдыхающие обязаны платить за доставку их к месту назначения. Они сами должны позаботиться о своем питании, что, как известно, тоже влетит в копеечку.
Вы сможете отдыхать только в указанное в договоре время. Хотя при подписании договора кажется, что время и продолжительность отдыха можно согласовать с другими покупателями, но это часто невозможно осуществить. А когда вам надоест пользоваться обменной жилой площадью, расторгнуть договор будет не так уж просто.

Лазейка для мошенников

Почувствовав, что клиент сомневается в обещанных привилегиях и перспективах, "агенты" наглеют. Бывали случаи, когда жертвам удавалось только силой вырваться из когтей "предпринимателей". Агрессивная реклама широко распространена на курортах: отдыхающие обычно никуда не спешат и могут внимательно выслушать "инструктаж". Так что, отдыхая на взморье Испании, Португалии или Италии, или бывая в Англии, Швеции и Германии, будьте бдительны.
По статистическим данным, Европейский центр потребителей получает множество жалоб обманутых людей. Договоры о пользовании жилплощадью на условиях обмена уже давно стали источником дохода мошенников. Например, только граждане Великобритании за год таким образом теряют несколько миллионов евро. Не зря по этому вопросу принят специальный акт ЕС - директива Европарламента и Совета Европы от 26 октября 1994 г. под грифом 94/47/ЕВ о защите прав покупателей, связанных с отдельными аспектами договора о пользовании жилыми помещениями в определенный период.
Эта директива защищает от явно некорректных и недобросовестных договоров.
Основные положения этой директивы ЕС:
* сторона, предлагающая договор о пользовании жилой площадью на условиях обмена обязана предоставить письменную информацию, где должны быть указаны имя агента, адрес общества и его юридический статус, описание недвижимости, время пользования, общая стоимость и дополнительные расходы;
* договор должен быть подписан на государственном языке страны проживания покупателя или страны, в которой работает продавец;
* покупатель, подписавший договор, может расторгнуть его в течение 10 дней со дня подписания. Если в договоре нет необходимой информации, он может быть расторгнут в течение 3 месяцев. Директива о пользовании жилой площадью на условиях обмена применима только к договорам, которыми предусмотрено право пользования не менее чем в течение 36 месяцев и в определенное время года. Но сейчас уже предлагают модифицированные договоры о использовании жилой площади на более короткий период или с переносом времени отдыха. Именно такие договоры необходимо заключать особо осторожно, т.к. на такие договоры с правом пользования на правах обмена не распространяется действующий закон, и если вы его подписали, то останетесь юридически не защищенными.

Если вы жалеете, что подписали договор

В таком случае вы должны как можно скорее, пока не истек срок расторжения договора, регистрированным письмом с уведомлением о доставке подать заявление с просьбой расторгнуть договор (только так вы сможете доказать, что обратились по верному адресу). Кстати, в договоре обязательно должна быть информация о том, где можно найти продавца. В заявлении укажите, на каких условиях вы подписали договор и почему хотите его расторгнуть.
Если продавец взял с вас аванс за покупку или всю сумму (несмотря на то, что до конца срока расторжения договора никакие взносы вы делать не должны), потребуйте вернуть уплаченные вами деньги. Если вы заплатили кредитной карточкой, то можете обратиться в банк для аннулирования денежного перевода. И ни в коем случае не платите больше ни цента!
И вообще если у вас возникнут проблемы, Европейский центр потребителей всегда окажет вам помощь. За ней вы можете обратиться по адресу: Вильнюс, ул.Одмину, 12, тел. (8 5) 265 03 68, www.ecc.lt.
Римас МАЖУОЛИС,
"Экспресс-неделя"