Мы купили робот-пылесос, а через неделю он сломался. Так как покупку мы делали по интернету, то написали в эту фирму письмо. Но, видимо, этого недостаточно, так как фирма не реагирует. Кто бы мог помочь написать заявление? Удастся ли нам вернуть пылесос? Л. Д....